En effet c’est extrèmement clair lorsque le vol est annulé… mais pas lorsqu’il ne l’est pas.
Sur le site pour les vols “complets” il est indiqué : Nous affichons les vols comme « complets » lorsqu’ils sont pleins, ou lorsque nous ne sommes pas certains qu’ils auront lieu.
Ils indiquent aussi que Si vous avez une réservation existante sur un vol qui apparaît désormais comme « complet », nous vous contacterons 21 jours au moins avant la date de départ pour confirmer les détails de votre voyage.
Je suis à 17 jours de mon vol. Je n’ai pas de confirmation d’annulation mais je n’ai pas non plus reçu les “détails de mon voyage” évoqué… Avouez que c’est tout sauf clair.
Je me fie à l’autre délai annoncé dans la partie “COVID-19” de leur site ou ils parlent de 14 jours avant le vol… Je patienterai donc encore un peu.
Mon avis personnel, c’est qu’actuellement, ils sont en train de jongler avec les vols allers, les vols retours, les annulations/reports des clients, les créneaux de vol disponible pour maximiser les facturations et minimiser les remboursements… ce que je comprends et accepte, c’est le jeu des “low cost”. Mais il n’y a vraiment rien d’extrèmement clair dans leur communication et pour moi rien n’empêche qu’un des vols prévus décolle même s’il est complet sur le site… car il est peut être réellement complet (= financièrement rentable pour eux).