Bonjour,
Carib Car, pour nous, ça a été aussi la cata! Nous avions appelé avant de confirmer la réservation car certains points restaient flous. une personne de Carib Car devait nous attendre à l’aéroport… Personne… Nous attendons, nous sommes en vacances, nous avons le temps… Après 1/2 heure, j’appelle et là : qui suis-je? Quoi, j’attends une voiture, ha bon?
Par contre, les arrhes étaient bien encaissées, pas de problème ni de retard à ce niveau là!
Bref, la personne me promet arriver dans 10 minutes… et ainsi de suite, je passe les détails mais la blague a duré 2 heures… Les vacances commencent bien, oui oui!
Donc, victoire, la personne arrive enfin et nous conduit au véhicule… Ho suprise! Nous avions validé la réservation pour 16 jours, une Clio ou Corsa 2007 ou 2008 avec clim’ et nous voilà avec… une C3 cabossée, dépoulliée, dans un état lamentable, de 2001!!! Le frein à main ne fonctionnait quasiment pas (pas grave, y’a pas de côtes en Martinique!), et il fallait parfois insister plusieurs fois avant de réussir à ouvrir le véhicule… J’oublie : forcément, la voiture était sale avec seulement 3 barres d’essence, la faute aux touristes précedents, évidemment!
Leur explication : Carib Car nous a oubliés (ils n’ont pas oublié les arrhes en tout cas!), et une autre société nous dépanne très gentiment (quelle société? Je n’ai jamais eu de réponse : la carte grise était bien au nom de Carib Car, l’état des lieux et le chèque du complément également… Impossible d’avoir une explication!).
Que faire, nous avions déjà perdu 2 heures et les gens (charmants) à qui nous avions loué l’appartement nous attendaient… Nous prenons la voiture et je note sur l’état de slieux que nous l’avons eue sale et sans essence et que nous la restituerons donc à l’identique.
Je ne peux qu’approuver chevalrv : ne louez surtout pas chez Carib Car!!! Certes, ils ne sont pas chers mais alors… Vous n’aurez pas le véhicule prévu, et aucune prestation (ces gens ne sont capables que d’encaisser votre argent!)!
Je précise qu’excepté de petit incident, notre séjour en Martinique était parfait!
A bon entendeur!