Bonjour,
En janvier 2019, nous avons réservé et payé entièrement un camping van via à Las Végas Cool Drive.
Tout a bien été jusqu’à ce que nous ayions à annuler notre voyage (COVID).
CoolDrive nous a offert un crédit, mais nous avons finalementpu nous entendre sur un remboursement (moins pénalité de 15%).
Après, plus rien, aucun moyen d’avoir une communication.
C’est finalement Master Card qui a accepté de rétro-facture puisque nous avions tous les documents requis, y compris l’engagement de CoolDrive à nous rembourser.
Malgré le beau site web, soyez prudents avec cette entreprise.
Si ce n’était de master Card, nous aurions perdu près de 3000$.