Nous souhaitons vous faire part de nos remarques sur notre Autotour lacs italien de avril 2023
Reservation sur site internet ECOTOUR ( société Karavel)
Prestations ensuite sous-traitée à Plein Vent
et pour les prestations italiennes à Alpitour Incoming agence de Milan
Constats
Numéro d’urgence France indiqué sur notre contrat : très difficile à contacter plusieurs appels avec message nous demandant de patienter mais pas de réponse
Numéro d’urgence en Italie indiqué sur notre contrat : le numéro n’existe pas
Réservation voiture de location
le loueur italien ( Nolegggiare) se trouve à une 1/2 heure de l’aéroport par navette gratuite
GPS non mis à jour récente
Difference de caution réclamée entre notre contrat agence et le loueur (100 euros en plus)
Impossible d’obtenir une voiture avec boite de vitesse automatique malgré notre réservation
Hotel
Dernière nuit du circuit : Hotel Centro Turistico Gardesano - Bussolengo 3 étoiles en ruine extérieur et intérieur …pas d’eau chaude la première nuit, perdu dans la campagne italienne (obligé de se contenter de la nourriture insipide du buffet de l’hotel)
Pas de WIFI, connexion téléphonique de nos portables au réseau italien très difficile
Nous avions consulté au préalable les avis très défavorables de cet hôtel sur différents sites internet, mais l’agence italienne de contact pour ce voyage n’a rien voulu savoir