Attention au tour opérateur AFS Voyages au Sénégal!

Forum Sénégal

Nous rentrons d’un circuit au Sénégal souscrit chez Promovacances (groupe Karavel) et confié à AFS Voyages. Le programme nous a plu et le circuit a été agréable mais méfiance avec AFS Voyages !
Nous avons été déclassés les deux dernières nuits dans un hôtel aux prestations mauvaises. Seul point positif de cet hôtel : son cuisinier. Plus surprenant : cet hôtel et l’agence d’AFS Voyages étaient à la même adresse, dans le même bâtiment …
Sur la dernière journée du circuit qui était une journée libre, AFS Voyages nous a convaincus de prendre une excursion à Bandia. Nous avons payé le double des tarifs affichés à la Réserve et au Ranch de Bandia pour une excursion bâclée. Ne comptez pas sur PACO, chargé du suivi de la clientèle pour vous donner des arguments tangibles ! Les pratiques d’AFS Voyages sont douteuses.
Si en superficie, tout semble joli, grattez le verni et vous serez déçu. Ne vous fiez pas aux apparences ! Même le prénom de notre guide était faux. Notre guide « BAMBA » s’appelle en réalité DANIEL …

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On a eu exactement la même chose fin janvier… Avec le même déclassement à la fin du voyage. L’hôtel Keur Africa leur appartient sachez le … Notre guide n’avait pas le programme et improvisait jour après jour … nous avons déposé un litige en rentrant…

Bonjour, pour nous aussi une grosse déception.
Circuit en pays bassari au Sénégal acheté auprès de promovacances et organisé par AFS voyages au Sénégal. Une catastrophe, 3 pannes de voitures en 3 jours, dont une en plein parc animalier sans aucun moyen de defense ni de communication ! Un temps perdu hallucinant sur un circuit de 7 jours.Des temps de trajet interminables (journées entieres) non mentionnés dans le circuit, des visites prévues dans le programme qui n ont pas été faites .En une semaine seules 2 visites presentaient un interet (iwol et dimenfello). Et puis également déclassés en fin de séjour …Nous voyageons plusieurs fois par an, nous n avons jamais regretté d être partis, c est une première !

Bonjour
Nous avons fait le circuit " au coeur du senegal" avec afs voyage ( achete sur promosejours). On ne peut pas dire que l organisation etait top! Deja le premier soir on est au lac sale qui n’a aucun interet car actuellement non exploite pour le sel , les pluies ayant fait diminue la salinite donc pas de lac rose . Ensuite direction l ile de goree bateau de 11h car le trajet etait assez long pour rejoindre le port retour vers 16h pour eviter les bouchons de dakkar…beaucoup de temps perdu en bus ! Les hotels sont de pietre qualite avec meme pour nos amis une nuit avec des fuites d eau de pluie dans leur chambre…un hotel déclassé avec une piscine verte et un varan en train de s y baigner tranquille . Au reveil le lendemain des excréments de gros lezard a cote de mes bagages ( heureusement fermes) et le couplable au plafond!
A noter que beaucoup des participants ont ete malades malgre les précautions !
Il fallait passer a la station tous les jours pour un plein de 30 litres pour un bus c est peu …du coup on a failli tomber en rade. … et personne n est responsable ! Les patrons d afs sont au abonnes absents! Et le guide ne se sent pas representant de la societe pour laquelle il travaille…
Et il est vrai aussi qu il ne se presente pas sous son vrai nom …
Il est vrai aussi qu ils forcent à l achat de la visite du parc de bandia et les lions et ceci des le premier jour du circuit avant meme d attaquer les visites
En resume c etait la deuxième fois au senegal mais je l ai beaucoup moins bien vecu.

Bonjour, je reviens également d’un circuit au Sénégal que j’ai acheté à FRAM et confie à AFS.
Nous avons eu des déceptions concernant le circuit qui n’était pas réellement ce qui été prévu. De qui vient l’erreur je pense de AFS mais aussi des groupes operator en métropole qui ne vérifie pas l’exactitude des circuits.
Heureusement nous avions le guide BAMBA, qui a été formidable avec nous et heureusement que nous avions ce guide qui a su palier à tous ces soucis et faire en sorte que le circuit se passe pour le mieux. Un homme qui aime son métier et qui veux faire en sorte que chaque clients reparte avec un bon souvenir de son séjour.
Pour info Bamba c’est bien son prénom mais Daniel également, cet homme a plusieurs prénoms comme bon nombre d’entre nous!!!

Bonjour. Je viens d’effectuer un circuit Coralia au cœur du Sénégal.
Je suis très satisfaite du circuit. Mais tout particulièrement du guide Bamba et de notre chauffeur Balla.
Nous avons vécu une semaine inoubliable un guide qui aime son métier et un chauffeur de bus très prudent.
Nous étions en sécurité, protégé.
Nous faisions partie de leur famille. C’est rare de voir cela en France.
C’est donc pour cela que j’y retourne avec grand plaisir en février.
J’espère et je souhaite revoir Bamba et Balla.
Je vous adore :purple_heart::purple_heart::purple_heart::purple_heart:.

Bonjour, nous avons voyagé en février 2024, avec Bamba- Daniel en vrai c’est la magie de ce guide qui a fait que cette 1er expérience Sénégalaise nous à transportée ! Je me fiche du prénom pierre paul jacques! c’est le contenu du séjour qui compte en effet si vous estimez avoir été lésé sur la partie hébergement vous faites bien de le signaler et c’est votre droit le plus certain. Les tours opérateurs sont avant tout des entreprises il faut rentabiliser et reduire les coûts!!
je retiens l’énergie de l’homme et l’amour transmis a travers ses narrations ! Sans compter sa bonne humeur et sa sacrée patience avec chacun ! J’ai ressenti sécurité et normes maximales du pays qui m’a acceuilli.
Moi même j’ai trois prénoms!!:rofl:
Au même cas il aurait qu’un seul prénom ça ne change pas le désagrément que vous expliquez avoir subi.il n’est " que " guide et non tour opérateur ou magicien.
Dissocier les deux volets semble plus sage ou juste appelons ça comme on le souhaite.
Aujourd’hui aucun voyage n’est garanti même en voyageant sur du haut de gamme ou sur mesure!

1ère expérience pour notre famille car nous n’avions encore jamais tenter les circuits proposés par Veepee à qui nous faisons confiance depuis plusieurs années lors de l’organisation de nos vacances. Et ce, sans rancune, car ce sont de loin nos meilleures vacances. Tout cela a été rendu possible grâce à un guide et un chauffeur exceptionnels et le mot est faible. Ils ont su nous transmettre l’amour de leur pays et de leur double culture ouverte aux autres mais aussi gérer les imprévus, le groupe hétérogène en faisant preuve d’une patience et diplomatie légendaire . Comme nous l’avons si bien dit à nos enfants, un voyage sans aventures n’est pas un vrai voyage alors oui, tout n’était pas toujours comme indiqué sur le papier mais au final, on retient une très belle et riche aventure humaine grâce à notre duo de choc et guide Dany Bamba avec son chauffeur Codi. Chacun à sa propre définition du voyage et il faut peut-être savoir se décaler de nos quotidiens de pays sur-developpés où certains se comportent parfois un peu trop en clients rois mais cela reste encore une fois à la libre pensée de chacun. On peut être déçus et le signifier mais sans remettre en cause l’identité d’une personne.

Nous avons fait le circuit Les oasis du Sénégal 2024. Très beau circuit avec une très belle équipe. Merci à AFS, Voyage de nous avoir fourni un super guide qui se nomme BAMBA et son acolyte chauffeur de car Bala sans eux, le circuit aurait été autre chose. Nous avons passé une super semaine à découvrir le Sénégal, grâce à eux qui connaissent le Sénégal et la conduite comme leur poche. Toutes les questions posées par le groupe étaient aussitôt répondu je referai ce voyage sans hésiter à condition qu’il BAMBA et Bala.

Séjour au Sénégal du 19 au 28 février 2025 circuit découverte , de notre prise en charge à l aéroport à notre départ nous avons été très satisfait en grande partie grâce à notre guide Meissa qui est formidable et nous à fait découvrir son pays avec passion , Adboulaye notre chauffeur très attentionné et conducteur hors pair. Merci à tout 2 pour leurs sourires et leurs bonne humeur . Nous avons vraiment appréciés cette decouverte du Sénégal et y retournerons sûrement pour la Casamance .
Cc à nos compagnons de circuit , Mamadou , Cumba et Samba avec qui on à passés de joyeux moments et de belles blagues .
Babacar :wink: Fatou :wink:

Nous revenons du Sénégal et ils nous apparaît important de partager notre expérience de vrais voyageurs. Je précise vrais voyageurs car les individus aigris qui n’aiment rien, veulent la France mais avec la chaleur et le dépaysement de l’étranger ne sont pas des voyageurs et devraient sincèrement envisager de ne plus quitter la métropole. Nous avons eu tellement honte durant notre voyage des pseudos voyageurs français… nous comprenons tellement la réputation des français à l’étranger… ça veut manger européen, ça veut le confort d’un 5 étoiles (qu’ils ne peuvent même pas ce payer en France au vu des individus), la chaleur mais pas trop chaud sinon ça râle, … Bref nous avons été tout simplement choqués par ce comportement et cela explique les mauvais avis concernant l’agence AFS que vous pouvez trouver sur Internet. Nous avions eu très peur voyant des avis tellement négatif concernant cette agence mais si vous aimez l’authenticité, découvrir vraiment le pays que vous visiter, passer par cette agence ! Nous avons pris le circuit chefferie sur 15 jours et c’était absolument fabuleux ! Nous avons découvert Le Vrai Sénégal et non fait un club med pour papi et mamie en quête de plages. Notre chauffeur et guide nous a fait goûter à beaucoup de plats locaux tous plus fabuleux les uns que les autres (la nourriture sénégalaise est clairement sous côté en France), nous avons été à la rencontre des habitants, des enfants, tout notre programme a été réalisé et même plus car il a su nous apporter ses connaissances. Alors oui dans la région de Kédougou il a fait près de 50 degrés mais c’est nous qui avions réservé ce circuit et c’est à nous en tant que voyageur de vérifier cela, pour notre part certes il faisait chaud mais on le savait donc ça n’a aucunement gâcher notre séjour au contraire. Nous recommandons vraiment cette agence de voyage Sénégalaise (vous pouvez passer en directe avec eux ils ont un site afsvoyage). Nous avions pris en privatif et nous étions seuls avec notre guide/chauffeur c’est donc du vrai privatif pour des prix compétitifs comparé à d’autres pays ou agences.
Moralité: attention aux avis négatifs des voyageurs du dimanche car cela ruine le commerce et le travail acharné des guides alors que le problème ne vient pas d’eux mais des individus en question. Nous nous sommes même excusé au nom des français auprès du patron d’AFS car une dame a traiter le personnel comme des chiens et un monsieur a fait un scandale pour avoir personnellement une feuille d’avis ne souhaitant pas faire une synthèse de groupe (ils devaient se sentir supérieure ayant pour une fois dans leur vie plus de moyen que la population locale mais c’est très clairement une honte ! Une honte pour tous les français).
Bref, vous l’aurez compris pour les vrais voyageurs foncés auprès d’Afs voyage et pour les autres pitié rester chez vous :sweat_smile:




Je serais vraiment curieux de voir ton billet d’avion :joy:
Encore un compte créé pour faire de la pub!!!

S’inscrire pour pondre ça :rage:
Non seulement vous faites de la pub mais en plus vous êtes plein de morgue dans votre mépris vis à vis d’autres voyageurs au motif qu’ils n’ont pas votre approche ou philosophie.
Votre agence ne doit pas être différente des autres.
Vous ne respectez pas la charte de ce site.

c’est quoi ce truc??? " avis au vrais voyageurs" :rofl: avis aux purs touristes oui. c’est en faveur d’une agence qui propose comme souvent des séjours d’une banalité moyenne, ou contre le tourisme en france?
il est à noter que le courage fait rage:
je cite:
-" cela explique les mauvais avis concernant l’agence AFS que vous pouvez trouver sur Internet. Nous avions eu très peur voyant des avis tellement négatif concernant cette agence".
et donc, vous avez choisi une des pires agences, plutot que d’aller vers une bien noté… masochisme ? une atteinte psychiatrique ? vraiment difficile à cerner ce post.

Un “vrai voyageur” (pour vous citer)ne passe pas par une agence comme celle que vous avez mise en avant.
Vous confondez voyageur (que vous n’êtes pas) et touriste consumériste (que vous êtes).

Ce n’est aucunement mon agence. Effectivement, la méchanceté et l’aigreur ne font pas partie de ma philosophie et je ne le tolérerai jamais…

Je vous rassure mon état mental se porte bien ahah !
Nous avons l’habitude de partir à l’étranger par nous même habituellement, faisant des road trip à travers le monde. Donc non pas des touristes mais de vrais voyageurs qui ne cherchent pas l’hôtel de luxe pour rester à la plage. Cette fois ci la vie a fait que nous nous sommes décider 1 semaine avant de partir et pas suffisamment de temps pour préparer un road trip. Nous avons donc réserver un circuit via fram en privatif (ce qui n’empêche pas detre avec des personnes dans les hôtels) Une fois, le circuit réservé nous avons vu qu’ils passaient via cette agence et la que des mauvais commentaires !
Nous ne mettons jamais d’avis mais ruiner le travail de pleins de monde sous prétexte qu’on ne s’est pas correctement renseigné ou qu’on est insatisfait de tout c’est vraiment pas cool. Donc oui, faire un commentaire juste pour partager un ressenti positif ça existe

Il faut lire “votre agence” comme étant celle que vous avez choisie tout comme j’aurais pu dire “votre concierge” ou “votre boulangerie”.
Il est évident que ni l’une ni l’autre ne vous appartiennent !
:wink:

L’agence “bas de gamme” et “populaire” par excellence.
Il eut fallu choisir un autre prestataire pour ne pas être en situation de côtoyer ces touristes qui, à vos yeux, n’ont rien compris.
Je crois que Fram, en dehors de mettre en avant des prestations moyennes standards à bas coût, ne sait pas faire d’autres offres.
Elle n’a pas la clientèle pour du “sur mesure”, du vrai, contrairement à ce qui aurait pu être vendu…

Un compte peut être créé pour partager un ressenti positif sans être fake… certes le français a pour habitude de se plaindre mais faire un retour positif est tout aussi important

La mefiance vis à vis de cet avis est assez compréhensible puisque pour quelqu’un qui a vu le “Vrai Sénégal”, poser des photos de Bandia et Loumpoul qui sont les endroit les plus représentatif de l’industrie touristique du pays, et pas du tout dans la région de Kedougou que vous prétendez avoir visiter est franchement suspicieux.

Satisfait ? Le reste étant des photos avec des personnes nous ne pouvons les diffuser sans accord, je pense que cela est compréhensible :wink:



Agence de voyage prise par le biais de Promosejours. Je ne conseille pas cette agence car les touristes sont plumés a tout les coins de rue. Nous etions en pension complete et les restaurants ou nous nous arretions ne nous donnez pas de choix dans les plats. C’etait souvent la meme chose (riz avec poulet ou poisson), et il n’y avait pas de grosse quantité. Les boissons proposées ainsi que l’eau etait facturé 5 à 10 fois le prix ( pour l’eau). Une bouteille d’eau pouvait aller de 1500 cfa (2,50e) jusqu’ 2000cfa (3e) alors quelle ne coute que 250 cfa (35ct d’euros) dans les commerces comme Auchan (Saly).
Le guide Abdallah nous mentait sur la realité des prix et sur le cout de la vie pour justifier les prix excessifs des boissons, des souvenirs, des vendeurs ambulants… il se prend une commission sur tout ce qu’on achete avec lui. Des le 1er jour ils nous a proposé la visite du parc de Bandia (48e la viste du parc animalier et 52e les lions qu’ils attirent avec de la viande), nous devions donner notre reponse tout de suite, meme pas le temps de reflechir car il fallait reserver tres rapidement alors que c’etait prevu pour le dernier jour de notre circuit( donc reserver 6 jours a l’avance) nous nous sommes renseigner et le prix reel etait de 18e l’entrée par personnes ou 70e le pickup pouvant accueillir 8 personnes.
La visite de la mosquée de Touba etait oppressante, les enfants vous entourent et vous fait les poches, il fait tres chaud(40-43°C). De plus le guide nous oblige a retirer nous chaussures 100m avant la mosquée et nous demande de les laisser dans une echope ou il nous propose d’acheter des chaussettes ou des petits chaussons pour pouvoir acceder a l’enceinte de la mosquée. Il faut savoir que le sol est brulant et nous avions choisi de marcher pied nus. Nous n’avons pas pu rentrer dans l’enceinte de la mosquée car trop de monde. Au final on sort les pieds brulés sans avoir visiter la mosquée. Tres grande deception de ce circuit. On a eté frappés par les dechets dans les quartiers et partout ou on passés. Saint Louis est tres sale et la visite au port de peche horrible car tres tres sale, odeurs noseabonde, pas agreable comme visite.
Le guide etait froid et n’appreciez pas qu’on ait pas pris la visite du parc de Bandia et surtout qu’on se plaigne de la visite foireuse de la mosquée de Touba. Le dernier jour, il n’a même pas pris la peine de nous dire au revoir. Je ne conseillerai pas du tout ce voyage.

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Bon, pour une fois on va rétablir un peu 2-3 faits.
Je précise que je ne connais pas AFS voyage et que je n’aime pas les guides, je les trouvent inutiles hormis en pays bassari, à la rigueur aussi en Casamance.
Ceci étant dit, il y a beaucoup d’approximation dans votre témoignage.
Pour l’eau c’est normal, et c’est la même chose en France ! Le restaurant facture l’eau 5 fois le prix du supermarché, oui c’est partout pareil.
Le guide se prends des comm sur les babioles, ca c’est possible. De toutes facons sur la petite cote tout est comme ça. Il y a des rabateur sous pretexte de contexte historique la visite se termine a l’atelier du peintre ou je ne sais quoi où tous les prix sont multipliés par x3 minimum. Prenez vos souvenirs au lac rose, ca sera deux fois moins cher, ou à l’interieur des terres, mais sur la petite cote il faut tout negocier en divisant par 3.
Bandia le prix était plutôt bon marché (48€), c’était par personnes, il y avait quoi pour ça ?
Il faut savoir que le prix de bandia est composé de 3 choses : l’entrée, le guide, le vehicule. L’entrée + le guide sont obligatoire, le véhicule vous pouvez prendre le votre ou louer à 70€.
Pour être clair, ce n’est pas si vous êtes 8 vous prenez un pickup et ca reviens à 70€/8, non c’est 8x18€ + (30+70)/8 soit par personnes 30€, si vous êtes 4 4x18 +(30+70)/4 = 43€ …
Pour les Lions (c’est le parc d’en face) oui ce n’est pas donné, mais c’est vous qui allez dans la cage des Lions, quand ils montent sur la voiture c’est diffèrent du zoo public.
Touba, oui c’est LA mosquée de LA ville sainte, donc oui c’est pied nus. Il y a une armée de femme qui passent la serpillière sur les trottoirs tous les matins, mais effectivement il ne sont pas réfrigérés. Vous vous attendiez à quoi en y allant pieds-nus ? 40-43°c… oui pour avoir frais il faut aller en Suisse. Après effectivement il aurait pu choisir une heure plus adaptée pour y aller, en dehors des prières la mosquée est plutôt vide.
Oui après c’est extrêmement sale, quasiment tout le pays est comme ça, malheureusement.

Ah vous etes de meche avec cette agence surement! J’ai juste donné mon ressenti et quoique vous disiez pour convaincre les gens d’y aller, il verront par eux meme que ce circuit n’est pas un bon souvenir. J’en ai fait des voyages et je suis revenu degouté de celui-ci. L’important pour un pays “touristique” ou du moins qui vit essentiellement du touriste, ce n’est pas d’ attirer les touristes mais c’est de les faire revenir.
A bon entendeur salut!:wink:

Oui bien sur, c’est un complot contre vous à n’en pas douter.
Je n’ai en rien critiqué vos ressentis quand il y en avait, simplement rectifié les informations erronées que vous donniez.
Si vous allez dans les trucs à touristes (comme Bandia, Loumpoul, Joal) c’est cher. Ce n’est pas une question d’agence, et ca ne m’interesse pas de savoir si celle là et pire que les autres pour moi il n’y en a pas besoin pour visiter ce pays. Par contre je ne peux pas vous laissez raconter que Bandia c’est 18€, que l’on vous arnaque sur le prix de l’eau ou que la GM de Touba c’est moisi.
Pour Bandia, on vous a mal renseignez, avec le resto c’est une sortie à 60-80€/pers.
L’eau c’est 1€50-2€ la 1.5L au resto contre 1€ la 10L au supermarché, comme partout dans le monde.
Vous n’avez pas passez un bon séjour, c’est tout a fait entendable, par contre ne venez pas induire les autres en erreurs avec de fausses informations.

Nous revenons d’un circuit d’une semaine au Sénégal organisé par AFS Voyage et nous sommes absolument ravis de notre expérience !

Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin : organisation fluide, programme bien pensé et très belle découverte du pays. Le guide Bamba et le chauffeur Codi étaient vraiment formidables, à la fois professionnels, disponibles et très sympathiques. Ils ont su partager leur passion et leurs connaissances avec beaucoup de bienveillance.

Nous avons également très bien mangé tout au long du séjour, avec de belles découvertes culinaires locales.

Une semaine intense, riche en découvertes et en belles rencontres. Nous recommandons vivement AFS Voyage pour découvrir le Sénégal en toute sérénité !

Petit retour d’un voyage effectué en avril 2025 que j’ai réservé avec FRAM.
Ce voyage fut une grande découverte pour une première et quelle choc de culture.
Un dépaysement total !!! Ce circuit, mené à la perfection par notre excellent guide BAMBA, nous a fait découvrir son pays en nous faisant visité entre autre des villages authentiques ainsi qu’une pouponnière (un des moments émouvant de notre voyage).
Et que dire de ces moments forts que nous avons partagés avec tous ces enfants toujours souriant malgré des situations compliquées…
Vraiment je recommande ce circuit avec surtout un guide comme BAMBA qui sait mettre l’ambiance et nous transmet l’amour de son pays, sans oublier notre chauffeur Cody.
Rien à redire de la prise en charge à l’aéroport à l’arrivée (taxi privé) jusqu’au retour en minibus. Hotels nickel, repas différents.
Notre groupe était super, des personnes sympathiques et ça y fait beaucoup aussi !!!
Ce voyage a été géré par l’agence AFS Voyage.

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