Bonjour,
Je suis allé à Tenrife en juin 2019. J’ai loué un véhicule en passant par BSP Auto qui propose Orlando.
A la remise du véhicule j’ai choisi de ne pas prendre d’assurance complémentaire (c’est certainement mon erreur) et j’ai laissé une caution de 347 euros.
Lors de la remise du véhicule, voyant un autre client prendre des photos de son véhicule nous avons fait de même.
Le séjour s’est bien passé.
La restitution du véhicule a été très rapide, rien ne ma été signalé, j’ai signé un document et on m’a siganlé que la restitution de la caution prenait 48H.
Après 48H ne voyant pas ma caution revenir j’ai sollicité BSP Auto. Le loueur Orlando a retenu la caution en fournissant une photo d’une aile du véhicule et en disant que celui-ci avait été endommagé.
Nous avons regardé les photos que nous avions prises du véhicule, par chance nous avions photographié la même partie du véhicule et l’impact était déjà présent à la remise du véhicule.
Nous sommes en septembre, après avoir fourni les photos prises et 2 mois de tractation avec BSP Auto qui a servi d’intermédiaire avec Orlando, Orlando n’a rien voulu savoir et n’a rien restitué.
Méfiez-vous de ce loueur.
