Bonjour
J’ai un contentieux avec inter rent /Europcar, dont la gestion italienne est apparemment au Portugal ce qui ne simplifie pas les choses :
En Aout, j’ai eu un PV en SIcile avec ma voiture de location et ai immédiatement payé en ligne les 17,5€.
Mais en décembre, lettre d’Europcar annonçant que j’allais devoir payer 90€ pour non paiement de ce PV. Je leur ai tt de suite écrit pour dire qu’il y avait erreur mais le prélevement a été fait sur mon compte le 24 janv.
Depuis bien sur, pas de réponse et impossible de trouver à qui m’adresser.
Je passe donc par leur Facebook, leur forum, 60M de conso et par ce site pour obtenir remboursement.
Mon conseil : bloquez leurs prélevements dès votre retour si votre dossier est clean
Quelqu’un a-t-il une piste pour faire avancer les choses?
merci!