Bonjour,
Tout d’abord c’est bien triste d’entendre q’une énième fois une personne se fait arnaquer sur sa caution …
J’espère que votre situation à pu se régler depuis, sinon le moyen le plus simple est de dire à votre amie d’aller récupérer la caution sur place et si toutefois ils ne veulent toujours pas vous la restitutier menacez les d’appeler la police depuis l’agence (en général cette technique fonctionne plutôt bien ). Il ne faut surtout pas les lâcher car ils n’hésiterons pas à recommencer avec d’autres touristes comme vous.
Ensuite j’aimerais donner quelques conseils qui vous serviront pour la prochaine fois ainsi qu’à tout ceux qui liront ce message. Règle n°1 ne versez jamais la caution en cash ! Privilégiez toujours la carte de crédit (de préférence ) même si ils vous diront que si vous payez avec celle-ci il y aura des frais, ça sera toujours mieux de perdre quelques euros que sa caution complète…
Deuxième autre conseil que je pourrais vous donner lorsque vous louerez la prochaine fois, prenez en photo tout ce qui pourrait vous servir de preuve au cas où… ( photo du contrat, photos du véhicule, photos de l’agence, ect… )
Et dernier conseil, le plus important je dirais, renseignez vous toujours sur l’agence en amont avant de louer un véhicule chez eux ! Il est très facile de nos jours de trouver une trace sur google surtout si il y a déjà eu des plaintes de clients auparavant ( ne vous basez pas sur les bonnes critiques qui peuvent êtres déposé avec des faux comptes…)
Eh oui malheureusement dubai n’es pas tout beau tout rose comme on peut vous le faire croire, certaines sociétés malhonnêtes sont prêtes à tout pour arriver à leur fin et vous extirper de l’argent sans scrupule…
J’espère que mon commentaire pourra vous être utile ainsi qu’aux autres.
Cordialement,
MaLocationFrenchie
