Depuis plusieurs jours sur internet des informations circulent concernant les adhérents d’April expat international.
Après avoir vérifier certaines informations, il s’avèrent qu’April a changé ses conditions générales et ses garanties pour 2013 et que malheureusement les adhérents de 2011 et 2012 se verront appliquer ces modifications sans avoir été prévenu pour la plupart.
Pour reprendre l’information qui circule sur tous les réseaux sociaux d’expatrié, April aurait du vous prévenir par écrit dans un délai minimum de 3 mois avant la mise en vigueur de ces modifications. Ils peuvent apparemment changer de conditions car se sont des contrats groupes.
Par contre l’article L141-4 du code des assurances vous permet de dénoncer votre contrat si celui ci ne vous convient pas avec les nouvelles garanties.
Pour ceux qui ne sont pas au courant, les changements portent sur la maternité, les zones de soins et les modalités et délais pour prévenir april en cas d’hospitalisation et plus.
à tous les adhérents d’April expat, vérifiez en appelant votre service client car pour moi, je n’ai pas été prévenu de nulle part et n’ayant obtenu aucunes explications valables, sois je vais déposer un recours, sois je vais denoncer mon contrat en demandant des remboursements.
Voila amis expatriés , ce petit bulletin pour vous aider à ne pas vous faire avoir comme beaucoup d’entre nous.
Cordialement
noyal2
maman et un fils qui aime voyager ,je décide pour me sécuriser de prendre une assurance . Je trouve APRIL et la on me présente l assurance “globe trotteur” génial me dis je …mon fils en est un !!! 82€/ mois pas donné mais maman poule est rassurée
Mais mais quand il s’agit de déclarer un petit probleme de sante suite à la pratique de kite ,on fait les sours A April bon énervant mais pour les quelques frais santé, maman avance car plus de peur que de mal en fait à 20 000klm on ne gere pas grand chose …pas de nouvelle ?je me rend dans l agence APRIL : ah madame mais votre fils était en Thaïlande là il est en Indonésie il faut qu il signale chaque changement de pays ,et puis la pratique du kite est pas pris en charge ,il est plongeur dans les centres de plongée cette activité est exclue, l apnée aussi D ailleurs ,l escalade ,le bateau ,scooter des mer de terre aussi D ailleurs ENFIN bref …c est le comble d appeler Ca "globe trotteur "
assurance pour papy ou mamie qui se foule la cheville en descendant du car 3 eme âge
ne perdez pas votre argent avec April assurance et surtout surtout lisez les toutes toutes petites lignes ,celles au verso ,prenez les lunettes loupes
Cordialement à tous les expa et globes trotteurs
Anonyme3
Bonjour Madame,
Nous nous permettons de revenir vers vous suite à votre commentaire et regrettons avant tout de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction lors du récent voyage de votre fils.
Dans le cas présent, je vous confirme que notre contrat Magellan va couvrir nos assurés dans le monde entier, à l’exception de quelques pays exclus par nos assureurs du fait de leur dangerosité et des conditions sanitaires locales (la liste détaillée est disponible sur simple demande auprès de nos services). De fait, nous vous confirmons que tous les déplacements ne doivent pas nous être signalés obligatoirement et, nous vous remercions de votre retour qui va nous permettre de repréciser ce point à nos intermédiaires.
Notre contrat va chercher à couvrir la grande majorité des cas rencontrés par les voyageurs réguliers à travers le monde et ce, tant dans le cadre de leurs déplacements privés que professionnels. Toutefois, certaines activités vont être exclues ou limitées tel que les sports dit « extrêmes » ou « à risque ».
Nous allons par exemple couvrir sans limitation la pratique du ski ou encore du snowboard tant qu’ils sont pratiqués sur piste, la plongée en apnée jusqu’à 50 mètres ou encore le surf tant que ces activités sont réalisées dans le respect des règles de sécurité imposées par les autorités locales.
Une liste mentionnant les activités sportives exclues est prévue à cet effet au sein de nos Conditions Générales afin de permettre à nos clients d’organiser au mieux leurs activités lors de leurs déplacements et, pour ceux qui souhaiteraient trouver une solution d’assurance complémentaire, nos collègues d’April International Voyage vont proposer un contrat spécialisé pour couvrir les activités sportives sans distinction appelé « Multisport ».
Nous regrettons nouvellement de ne pas avoir pu vous pleinement vous satisfaire lors de votre précédent voyage et espérons avoir pu vous apporter des précisions complémentaires.
Nos Chargés de Relation Client restent bien évidemment à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire par courrier électronique info.expat@april-international.com ou par téléphone 00 33 1 73 02 93 93 de 08h30 à 18h00 du lundi au vendredi (heure de Paris),
Bien cordialement
L’équipe April International Expat
anon959694824
bonjour
effectivement, pr toutes les cies d’assurances il existe des conditions de garanties, mais aussi d’exclusions.
que ce soit April ou une autre Cie !
bonne continuation,