IBERIA annule notre vol du 5 mai la veille du départ. Aucune proposition de substitution ; aucun remboursement.
Nous avons pourtant choisi une compagnie qui ne soit pas low cost pour s’éviter ce genre de désagrément.
Peine perdue.
30 août : toujours aucune réponse, aucun remboursement.
FUYEZ IBERIA
Bonjour
Grave erreur. C’est tout à fait l’inverse.
Comme quoi, penser que les compagnies low cost ne sont pas meilleures que les “anciennes compagnies” est une grosse erreur véhiculée par certains syndicalistes…
Avec une low cost vous auriez eu un remboursement en 48 heures, un numéro de tel pour voir avec un interlocuteur un reroutement possible.
Ne croyez pas ceux qui essayent (hélas) de faire croire que les low cost ne sont pas mieux.
Avec une compagnie low cost vous n’auriez pas eu ces désagréments.
Maintenant vous pouvez essayer de les attaquer en justice : vous gagnerez, mais au prix de bien des complications, et ça ils le savent !
Je pense que les anti low cost vont maintenant se précipiter pour étaler leur messages aussi stupides les uns que les autres (ils arrivent à tromper certains…).
La prochaine fois faites le bon choix.
Cordialement.
Mais explique ici:…qu as tu fais comme demarche pour attendre ton remboursement?
ta resa est faite par qui exactement???
Bonjour, Pour faire valoir vos droits allez voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr et, outre l’indemnisation forfaitaire, vous avez droit au remboursement intégral de votre billet.
Indemnisation forfaitaire : à réclamer directement àla compagnei aérienne même si vous avez acheté votre billet à une agence ou à un tour opérateur (arrêt Thomas cook de la Cour de cassation)
remboursement du billet : à réclamer à qui vous l’avez acheté. La procédure d’indemnisation forgfaitaire à suivre est simple, entièrement gratuite, mais précise. Ne vous en écartez pas d’un poil ! La plupart du temps c’est :
- une lettre recommandée avec AR
- réception d’une lettre de refus sous n’importe quel (mauvais) prétexte
- envoi du formulaire adéquat au tribunal
- l’avocat de la compagnie cède, au nom de celle-ci, juste avant la date limite. Notez bien qu’IBERIA ne cède pas tant que la justice n’est pas saisie. Mais ne vous effrayez pas, c’est terriblement simple.Cordialement