Bonjour
Un de vous connait il l’agence EVANEOS et quelle sont vos experiences?
Merci d’avance
Bonjour François,
Evaneos n’est pas un TO spécialisé Tanzanie (ou ailleurs) mais un intermédiaire commissionné qui te met en rapport avec un réceptif local (et apparemment, dans certains cas relatés sur TripAdvisor avec une assistance d’Evaneos faible ou absente en cas de problème).
À toi de te débrouiller pour ton safari avec les réceptifs tanzaniens en passant par Evaneos, qui, on l’espère, les aura choisis parmi les meilleurs.
Safari njema! Bon voyage !
BL
Bonjour,
Nous sommes passés par Evaneos et je n’ai pas bien vu l’intérêt:
- Qualité des prestataires: celui avec qui ils nous ont mis en relation est très bien mais on aurait pu le contacter directement
- Prix: impossible à savoir si on a eu un meilleur prix en passant par eux
Ce qui compte c’est les agences locales et via internet tu peux savoir celles qui sont bien
Bonjour, nous sommes partis à Pâques (famille de 5) en Tanzanie. Evaneos nous a mis en contact avec une agence locale. Nous avons été très contents de cette agence, le séjour était au-dessus de nos espérances. Le voyage a été bien préparé et fait sur-mesure, avec 2 longs appels téléphoniques de la part de l’agence et plusieurs échanges de mails jusqu’à avoir le voyage qui nous convenait. Ensuite, sur place, nous avons eu un guide super. Les hôtels étaient superbes, le circuit parfait. L’accompagnement de cette agence était nickel de A à Z (aéroport-aéroport). Evaneos n’est qu’un intermédiaire, mais je ne pense pas que nous serions aussi bien tombés en choisissant une agence nous-mêmes. Donc pour ma part, si je visite encore un pays “exotique”, je passerai certainement par eux car je pense que la qualité de leurs prestataires doit être testée et vérifiée.
Evaneos est le type même de l’acteur du tourisme qui ne sert à rien, juste à encaisser une bonne commission en tant qu’intermédiaire.
Contactez directement une agence locale et vous aurez le même service en payant moins cher.
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Bonjour,
Quel est le nom de l’agence locale ?
Merci d’avance pour ton retour
aucune idée
Pour nous c’était Hors Piste. Tout s’est hyper bien passé et notre chauffeur Adam était génial.
Les hôtels étaient tops au Serengeti, à karatu (l’un des 2) et carrément luxueux à Zanzibar.
Notre programme était: 1 jour à Manyara, 1 au cratère, 3 au Seregenti et 1 au Tarengire.
Contrairement à ce qui est dit ailleurs, les trajets se font bien sans perdre trop de temps.
Bonjour,
l’agence EVANEOS je déconseille…!! Très cher pour le service rendu, ils se prennent une commision sur le Tour Opérateur sur place ’ African Eagle" . !! En plus, ils se sont trompés dans mon itinéraire de retour en France et on le culot de dire que c’est moi qui l’est demandé …!! Malhonnètes et propos mensongeurs…!! A fuir…!!
De plus, après votre séjour on vous adresse par mail un questionnaire de satisfaction et chose étrange, ils ne font apparaître que les avis positifs…!! Aucun moyen d’avoir un accès direct sur leur site pour témoigner…!! Belle Arnaque…!!
Surprenant votre commentaire
evaneos ne fait pas de trajet, il met en relation avec l’agence locale.
Cest l’agence locale qui fait tout
damien
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Surprenant égaleemnt votre réponse…!! je ne comprend pas ce que vous me dites, Evaneos a ses agence en France et notamment Paris.!! 01.82.8.36.36…!! Le seul N° que je connaisse…!!
Bien cordialement…!!
Bonjour,
Ne partez surtout pas par cette Agence. très cher pour un circuit de cette qulité…!! et en plus Ils nous ont établi un mauvais circuit (soit disant circuit personnalisé) !! qui nous a fait perdre notre temps ( et notre argent car facturé en suplément.!!) dans les transferts.!! Ne connaissant pas la région, nous leur avons fait confiance… En bref : des voleur, menteurs et sans scrupule…!!
Encore une fois, Evaneos n’est pas une agence de voyage, c’est un service de mise en relation avec des agences de voyages locales qu’Evaneos a sélectionné. Elle n’organise aucun voyage, peu importe qu’elle ait un numéro de téléphone. Si problème c’est à cause de l’agence locale.
C’est qui pour vous l’Agence locale ? ? ? Pour moi c’est “AFRICAN EAGLE” agence sur place (AU KENYA) Evaneos n’est qu’un intermediaire qui revend leurs circuits en se prenant au passage un pourcentage. Lorsque vous avez un problème vous tombez uniquement sur Paris… ! ! C’est étonnant non ? De plus ils filtrent les avis de satisfaction. Ils ne publient que les meilleurs… !! Vous ne pouvez pas publier en direct sur leur site. C’est verrouillé… ! !
Exactement evaneos est quasi absent sauf lorsqu’il s’agit d’encaisser l’argent avec commission plus qu’élevée (les réceptifs locaux n’en perçoivent quasiment rien). En cas de problème, il n’y a plus personne. C’est le réceptif qui gère tout tant bien que mal et qui a vraiment du mérite. Evaneos= intermédiaire sans intérêt se remplissant les poches sur le dos du client et sur le travail du réceptif. En un mot : Fuyez !
Evaneos est absent sauf lorsqu’il s’agit d’encaisser l’argent avec commission plus qu’élevée (les réceptifs locaux n’en perçoivent quasiment rien). En cas de problème, il n’y a plus personne. C’est le réceptif qui gère tout tant bien que mal et qui a vraiment du mérite. Evaneos= intermédiaire sans intérêt se remplissant les poches sur le dos du client et sur le travail du réceptif. En un mot : Fuyez !
Exactement evaneos Absent du circuit sauf lorsqu’il s’agit d’encaisser l’argent avec commission plus qu’élevée (les réceptifs locaux n’en perçoivent quasiment rien). En cas de problème, il n’y a plus personne. C’est le réceptif qui gère tout tant bien que mal et qui a vraiment du mérite. Evaneos= intermédiaire sans intérêt se remplissant les poches sur le dos du client et sur le travail du réceptif. En un mot : Fuyez !
Oui, c’est bien l’agence locale qui fait tout le travail et gère les problèmes sans aide aucune d’evaneos qui encaisse la commission démesurée.
Nous revenons de Namibie et avons fait le circuit proposé par Evaneos: Nous sommes enchantés par toutes les prestations proposées, le lodges impeccables, les propositions d’activités super. Nos réservations tant pour le logement ou repas ainsi que pour les différentes activités demandées étaient toutes justes, Nous avons eu un soucis dans le désert un coup de fil pour demander de l’aide et de suite notre technicien a chercher la solution et la trouvée. C’est la deuxième fois que je teste Evaneos j’étais partie pour un circuit compet de la Sicile et j’ai été entièrement satisfaite aussi. Et n’est pas plus cher que d’autres . Moi je recommande
Tant mieux pour vous si tout c’est bien passé, Comme je le répète, cette agence n’est qu’une intermédiaire entre le tour opérateur sur place dans le pays (créateur et organisateur du circuit) et cette agence intermédiaire que je qualifierais d’arnaque car d’autres proposent ces mêmes séjours bien plus intéressants en terme de tarifs. Personnellement nous avons dû dépenser bien plus que d’autres touristes qui étaient avec nous sur ce circuit ayant réservé par d’autres agences ou bien ceux qui ont contacté directement les agences de voyages sur place. Par ailleurs, le problème signalé avant notre départ concernant ma Fille sujette à l’alllergie à l’arachide n’a pas du tout été appliqué dans les restaurants durant notre séjour, aussi elle a eu une crise en pleine jungle, loin de tous centre hospitalier ou médecins, Heureusement que ce soir là était présente une infirmière faisant partie de notre groupe pour lui injecter immédiatement une piqûre anti-allergie, sans quoi elle aurait pu mourir s’étouffee. Merci encore à cette agence de revendeur de séjours, d’avoir alerté soit disant de l’allergie de ma fille sur chaque point de restauration du circuit alors qu’ils nous disent ne pas avoir eu personnellement le communiqué de cette information !! On se moque du monde !!! 
Bonjour,
Je tiens à vous partager mon expérience concernant un voyage en Tanzanie et Zanzibar effectué en août 2025 organisé par Evaneos.
La première partie du voyage en Tanzanie s’est très très bien déroulée, un sans faute !
Malheureusement désenchantement lors de la 2eme partie à Zanzibar.
Pour commencer nous avions prévu une visite guidée de la ville de Stone Town où il était prévu une visite de la maison de Freddy Mercury et le palais du Sultan. Au lieu de ça halte dans un magasin de souvenir. Quand nous l’avons fait remarquer, l’agence a répondu "sincèrement, il n’y a pas grand chose, c’est très cher pour ce que c’est et ressemble plus à un attrape touriste. Concernant le Palais du Sultan ainsi que la maison des merveilles, ils ne sont pas accessibles aux visiteurs »
Le lendemain visite de la Forêt de Jojabi, le guide ne nous a donné aucune explication concernant cette forêt primaire, la faune et la flore, très décevant !
Pour le dernier jour excursion bateau à Pungume le dernier jour qui a été au final un cauchemar. Nous n’avons pas eu une météo favorable, cela dit le site était superbe et le snorkeling très beau. Nous en avons eu plein les yeux avec tous ces poissons.
L’équipage a été très professionnel et attentif avec les moyens du bord ! Ils ont toute mon admiration.
Toutefois, je dois dire que malgré tout mon sang froid j’ai cru perdre mon conjoint et mon fils de 7 ans lorsqu’à cause de la houle le bateau a manqué de chavirer. Si mon fils ne dormait pas dans les bras de mon conjoint il serait tombé à l’eau. J’ai dû me jeter sur eux pour les tirer de l’autre côté du bateau qui était perpendiculaire à l’eau. Mon conjoint n’arrivait pas à se redresser pour venir jusqu’à moi. Puis j’ai couru prendre un gilet de sauvetage et équiper mon fils, qui était en fait une bouée pour enfant.
Il y avait seulement 2 autres gilets de sauvetage sur le bateau, nous avions une femme enceinte et une femme non à l’aise dans l’eau. Il y avait 14 personnes sur le bateau et seulement 3 gilets. Les gens étaient tétanisés.
L’agence locale nous a fait un geste commercial remboursant l’excursion pour 1 personne. On m’a répondu que nous avions profité de l’excursion et que nous avions mangé et bu… c’était un geste suffisant.
Evaneos de son côté a offert un bon d’achat de 200€ valable lors d’un prochain voyage.
Évidemment il est inconcevable pour nous de repasser par Evaneos puisque la seule chose qu’on demande à une agence lorsqu’on voyage c’est de garantir la sécurité sur les excursions et d’autant plus lorsqu’on voyage avec un enfant.
Le service commercial n’est pas à la hauteur.