Bonjour,
J’ai acheté via une agence de voyages française un circuit privatisé pour 3 personnes avec guide francophone en précisant que notre autonomie de marche n’est pas très importante. Nous nous sommes retrouvés avec le circuit standart avec un guide qui parlait un sabir franco anglais incompréhensible; il n’avait qu’une hâte : se débarasser de nous le plus vite possible le soir, surtout lorsqu’il a constaté qu’à toutes les haltes commerciales qu’il nous imposait nous n’achetions rien, car rien ne nous séduisait. C’est ainsi qu’il nous a supprimé un certain nombre d’activités figurant au programme, notamment la visite d’une plantation de thé, les visites de toutes les petites villes et la visite de Colombo réduite à sa plus simple expression ‘1h1/2’ emboureillages compris alors que nous devions y passer la journée. Nous avons passé deux jours à Hortan plains, sous la pluie sans activité . Notre programme précisait réserve naturelle, sur place on peut voir des animaux se désaltérer en fin de journée et vue des promontoires, en oubliant de dire qu’il faut faire 10 km à pied et qu’à cette saison on ne voit rien. Nous avons signalé tout ceci à notre agence française. A ce jour (le voyage s’est déroulé 2ième quinzaine d’aout 2014) pas d’explications… Je ne vous recommande vraiment pas cette agence où tout est organisé pourque vous laissiez partout des pourboires que l’on donnerait de bon coeur s’il n’étaient pas très fortement sollicité même pour un service dérisoire (par exemple pousser votre valise d’un mètre sans raison alors que vous venez de la descendre de 3 étages sans ascenseur sans l’aide de quiconque). Malgré tout un beau pays qui derrière un sourire de façade donne l’impression d’une grande tristesse et fatigue de sa population.
Expérience semblable avec Aitken Spence où ils essayent d’abuser de vous tout au long du voyage. Dans notre cas ils sont allés plus loin en nous demandant de payer à nouveau une partie de notre voyage pour pouvoir continuer! Aucun manager n’a voulu nous parlé et le chauffeur privé que nous avions a reçu l’instruction de rester sur place. Nous avons du nous échapper de l’hotel avec nos enfants. Aprés une journée, ils se sont excusés mais sans jamais nous donner d’explication, sans nous rembourser les frais direct que nous avions eu en l’absence du chauffeur… un scandale.
Pour moi ils sont trop gros et trop puissants au Sri Lanka. Evitez les