Bonjour,
j’ai fait appel à l’Agence Equinoxe pour 1 voyage avec mon mari et mes 2 enfants en octobre/novembre 2018.
Nous avons tout payé à l’avance. Nous n’aurions pas du car nous avons découvert que nous aurions pu payer notre vol en hélico à Iguazu 404€, (prix affiché chez le prestataire), alors qu’ Equinoxe nous l’a facturé 810€!!! SACRE MARGE!!! Nous avons contacté Equinoxe pour une réclamation: ils nous ont proposé un geste commercial pour noter prochain voyage!!!
A El Calafate, nous sommes arrivés à l’aéroport et nous avons eu une frayeur en ne voyant personne nous attendre. Nosu avons donc téléphoné aux numéros d’urgence fournis par Equinoxe et nous n’avons réussi à avoir personne, alors que c’était en journée!
Heureusement, le chauffeur a fini par arriver avec un peu de retard.
Enfin, nous sommes arrivés à l’entrée du Parc de Perito Moreno et on nous a demandé 60€ en liquide pour payer l’entrée, alors que nous avions demandé à tout payer d’avance et que ce détail ne nous a pas été précisé. Heurement que nous avions cette somme sur nous…