il y a à priori un problème informatique dans votre cas. cette résolution implique qu’une personne de la compagnie d’autoroute prenne en charge le soucis, trouve une solution, etc…
donc ça prendra au minimum 2/3h pour lui. hors cette personne représente un coût pour la société d’autoroute. et le cout horraire est largement supérieur à ce que vous devez.
donc d’un point de vue mathématique c’est plus simple de laisser couler que de résoudre le problème.
après pour être clean, il suffit d’envoyer un mail et d’attendre une réponse. Si pas de réponse c’est pas votre faute c’est la leur.