Bonjour,
Je devais faire une excursion d’une journée le 30 août à boa vista, cependant mon vol a été modifié sans m’en avoir été informée. Je suis arrivée à l’aéroport le 29 août pour le vol de 12h20 et j’apprends que celui-ci est parti à 9h du matin. Après avoir discuté avec la dame du comptoir, elle m’a dit qu’il n’y avait plus de vol de la journée mais que je pouvais prendre l’avion le 30 aout à 15h30. J’ai donc changé mon vol pour le 30 et j’ai prévenu le plus tôt possible viator que je modifie ma réservation et que mon vol avait été modifié pour aller à boa vista. Ils ne veulent pas me rembourser.
Réservation pour le 31 août Viator BR-1308587175.
Réservation annulée du 30 août : 1303144105