Valise vandalisée

[aequel]

J e voudrais savoir si d’autres personnes que nous avaient eu un probleme avec leurs valises sur le vol EZS1324 DUBROVNIK GENEVE LE 23 JUIN 2018 .Outre le fait que nous avons attendu notre valise pendant 1 heure, cette derniere avait été vandalisée, ouverture sur 10 cm et on a tenté de sortir souvenirs ramenés mais sans succès car super bien emballés.NOTRE VALISE PAR CONTRE A SOUFFERT ET PAS DE COMPTOIRS OUVERTS POUR PORTER PLAINTE 5(vol easyjet ) merci d’avance

[pak45]

hello,
je répond un peu tard, désolé. vous auriez du dépose plainte à la police de l’aéroport, mais je pense que le dommage a peut-être eu lieu à l’aéroport de départ… difficile à prouver mais je ense que Aesy Jet va décliner toute responsabilité (le domage ne peut avoir lieu dans la soute). c’est donc votre assurance privée qui devrait intervenir-