bonjour,
j’'aimerais connaitre les moyens et les prix pour relier l’aeroport
de la havane à l’hotel memories varadero . nous atterrissons le 23 novembre vers 18h45 . Merci à tous
chavito-mi-amor
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Bonjour,
Quelques avis de Juillet 2022 sur l’hôtel Grand Memories:
A fuir au plus vite !!!
Actuellement en séjour à l’hôtel, tout est une catastrophe. Rien n’est digne d’un 5 étoiles. L’ensemble aurait besoin d’un grand rafraîchissement et d’un bon coup de ménage. La restauration est infecte, les piscines impraticables car vertes à cause des algues, le personnel peu sympathique, les chambres plus que médiocres et je passe les détails de la chasse d’eau qui ne fonctionne pas, du 3eme lit qui est un lit de camp et des serviettes de toilettes tachées et qu’on ne peut avoir qu’à compter d’une certaine heure et pas avant. Je passe sur l’animation lookea : quand on est 3 et que l’espace lookea est indisponible forcément on ne peut pas faire grand chose. Comment Tui et lookea ont ils pu tomber aussi bas??? !!!
Date du séjour : juillet 2022
Passez votre chemin
Nous y sommes actuellement.
Nous sommes partis avec tui et look voyage.
Le jour de notre arrivée dans la chambre aucune serviette, pas de savon ni papier WC.
Piscine impraticable, les parasols tombent sur les transats en se descelants et même pas ils les enlèvent, l état de la douche de la piscine complètement détérioré.
Pas de possibilité de changer les serviettes de plage régulièrement car pas assez pour tout les vacanciers.
Dans les chambres les serviettes de bain sont un gros problème soit on en a pas où soit on récupère des serviettes non lavées des chambres voisines, présence de cafards, dans la baignoire les joints sont vraiment répugnants.
Niveau boissons sur 10 jours nous sommes restés 3 jours qu avec de l eau pour ceux qui ne boivent pas d alcool, ni soda ni jus de fruits.
Seulement deux restaurants à la carte d ouverts, au snack les burgers ce sont deux morceaux de pain avec steak haché reconstitué et deux tranches de concombre,les hots dogs ce sont un pain et une Knacki crue, pas d alimentation sucrée au snack de la journée même pour le gouter.
Au niveau animation lookea il n y en a aucune ni en journée ni le soir.
Pourtant les 3 animateurs sont super sympas mais aucun investissement de leur part en 10 jours après avoir réclamé nous avons obtenu un jeu apéro.
Le mini club est ouvert de 10h30 à 12h. Après on ne les voit quasi plus de la journée sauf le soir pour un petit apéro pour regrouper les Français une heure et après soit on mange tous ensemble dans un resto à la carte réservé par Aimée (2 soirs par semaine)et à 22h15 ils rentrent dans leurs chambres où soit chacun sa route au Buffet.
Du jamais vu dans les autres hôtels look que nous avons fait auparavant dans différents pays.
Par contre la déléguée look rien a dire Aimée est vraiment top, à notre écoute et essaie toujours de faire le meilleur pour nous rendre un séjour agréable.
Elle gère tant bien que mal tous les soucis que l on rencontre mais malheureusement cela ne change pas grand chose.
Par contre l animation internationale est bien présente et les spectacles le soir sont top.
Date du séjour : juillet 2022
Voyage du 9 au 16 Juillet 2022
Déçue, les prestations ne sont pas au rdv.
Manque d’hygiène, serviettes de toilette non changées ou contre des sales, cafard dans la chambre, draps non changés…
Je suis encore au club, après 5 jours, je cours encore après 1 serviette de plage, ils n’en n’ont plus.
Piscine calme fermée car pleine d’algues.
Piscine animée sale, joints des carreaux verts, mégots de cigarettes au sol…
Boissons à volonté??? Hier nous n’avions droit qu’à de l’eau, plus d’autre boisson. Pas de distributeur à boisson, il faut attendre parfois 30 min pour avoir un café, pas de goûter.
La nourriture est vraiment moyenne, pour une semaine ça va mais pas plus.
Points positifs: belle plage, spectacle international de bonne qualité.
Grand Memories
Piscine impraticable car pleine d’algues. Pas de serviettes de toilettes propres pas de changement des serviettes de plage en 10 jours . Chambre non nettoyées ou faites à 18h45. Nourriture froide et buffet avec des cafards. Douches extérieures cassées
Date du séjour : juillet 2022
Et la réponse type de la direction. La même pour tous les clients mécontents:
Très cher hôte,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion par rapport à notre resort. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été des meilleures et que nous n’avons pas pu satisfaire vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires afin d’y remédier.
Un grand merci d’avoir choisi Grand Memories Varadero pour vos vacances, nous espérons vous revoir un jour dans notre petit paradis.
Bien à vous,
Directeur Général
Dans notre petit paradis…(sic!)
Hasta pronto
Chavitomiamor
Du bleu azur au vert émeraude…(photo client juillet 2022)
