Attention loueur avec une technique bien ficelée (mais légale vu que tout est écrit dans le contrat) pour vous soutirer le plus d’argent possible !Je vous explique tout :
Si vous avez une carte de DEBIT (c’est écrit sur la carte, c’est le type de carte le plus répandu en France) et non une carte de CRÉDIT/ou à DEBIT DIFFÉRÉ (pareil c’est écrit dessus et c’est cette carte où tous vos paiements du mois sont prélevés en une fois en fin de mois), alors vous aurez des problémes avec Sicilybycar
Ok, vous pouvez réserver le véhicule en ligne, mais faites attention, le prix paraît attractif car c’est le prix si vous avez une carte de CRÉDIT.Regardez mes photos, il y a un bouton sur lequel cliquer si vous avez une carte de DÉBIT et ça change considérablement le prix.Dans leurs conditions générales et sur leur site (Rent a car with a debit card), il est bien expliqué que si vous avez une carte de DÉBIT, vous serez obligé de prendre l’assurance tous risques à 30€/jour, même si vous avez une carte gold.Ils justifient ça en disant que pour payer la caution, les cartes de DÉBIT ne sont pas suffisamment sûres (aux USA c’est pareil il faut une carte de CRÉDIT)… C’est surtout une bonne excuse pour vous faire raquer.Bref, vous arrivez donc sur les lieux et là vous apprenez que vous devez payer X€ en plus pour l’assurance.
En plus de cela, vous devez présenter votre CARTE D’EMBARQUEMENT RETOUR, sinon adieu la voiture et ce que vous avez déjà payé en ligne. C’est une deuxième condition OBLIGATOIRE si vous avez une carte de débit …
C’est pas fini ! Maintenant, ils vous vont prendre les 300€ de caution. C’est pas une empreinte bancaire. Ils vont vous retirer les 300€ de votre compte. Normalement il est écrit dans leurs CG qu’ils restituent la caution au check out, mais beaucoup de gens ne la reçoivent que 7 jours après ou même jamais apparemment.
Donc là, la voiture pour 5 jours m’a déjà coûté 280€ en ligne + 155€ d’assurance + 300€ de caution. Soit 735€ au lieu de 280€ . Et quand même 435€ après la restitution de la caution. Un prix assez élevé pour du low cost.
Ils ne parlent pas toujours anglais sur place, pratique pour un boulot qui côtoie des touristes tous les jours.
Ils ne font pas de tour de la voiture avec vous, pas le temps c’est du low cost. Vous devez signer l’état des lieux de la voiture sur une tablette sans l’avoir vu
Inutile d’essayer de discuter sur tous ces points, si vous ne dites pas oui à tout, alors ils vous disent clairement d’aller voir ailleurs. Mais vous aurez perdu l’argent de votre réservation en ligne et pas sûr de trouver une autre voiture ailleurs.
Au check out, d’après pas mal d’avis, là ils prennent le temps de faire le tour de la voiture et de vous faire payer si il y a des dégâts. Prenez des photos et vidéos de tout le véhicule, extérieur et intérieur.
Enfin, si vous avez une amende, ils vous facturerons 60€ de frais directement prélevés sur votre compte sans vous prévenir, parfois même 6 mois après votre départ vu que l’amende peut mettre du temps pour arriver. Et vous devrez payer l’amende aussi.Tout ça c’est écrit dans leurs CG, mais faut le savoir, donc faites gaffe à votre conduite.Et surtout aux ZTL, ce sont les zones des centres villes dont l’accès n’est autorisé qu’aux riverains (Palerme, Trapani, Agrigente…). Des caméras mettent les PV aux entrées de ces zones. Renseignez vous sur internet pour les éviter.
Dernier soucis, l’agence au 90 Via Napoli dans Palerme est dans une ZTL, donc ça se trouve en sortant de la ville si vous croisez une caméra, vous prenez une amende. Sicilybycar ne prévient pas du tout.
Bref, vous aurez compris, passez votre chemin et dirigez vous plutôt vers un loueur, certes un peu plus cher, mais connu comme Hertz, Europcar, Avis. Au final, vous payerez autant et vous serez plus à l’abris de ce genre de pratiques.Et une fois rentré et la caution rendue, faites opposition.
Allez, bonnes vacances quand même !
Bonjour
Sous combien de temps avez vous récupérer votre caution ?
Avoid this company – dishonest practices and a €2,500 loss
This was by far the worst car rental experience we have ever had.
We suffered a financial loss of €2,500 due to what we consider dishonest and abusive practices.
We picked up the car around 1:00 AM. The vehicle inspection was done in a poorly lit parking lot, making it almost impossible to see anything clearly. Fortunately, we recorded a video at pickup.
When we returned the car, it was strategically placed under strong neon lights, with an employee using a handheld lamp just a few centimeters from the bodywork. They then claimed to see “damage” on the car — marks that only they could see.
Even when we recorded another video on the spot, nothing was visible.
For additional context, we have rented cars hundreds of times with rental companies all over the world, and this has never happened to us before.
Moreover, the car was professionally cleaned, both inside and outside, before being returned, which makes these claims even more difficult to understand.
With our flight departing in one hour and a €2,100 deposit already blocked, we were left with no real choice but to comply.
We deeply regret not having read the reviews beforehand.
My advice: if you have no other option, take a taxi — but do NOT rent from this company.