j’avais reservé(et réglé) un transfert catane milazzo lipari et salina milazzo catane sauf que je suis contrainte d’annuler mon sejour en sicile ce mois d’aout suite à une annulation de mon vol easy jet.
j’ ai envoyé plusieurs mails(au mois 3 à 4) leur demandant un remboursement qui restent sans réponses et passé deux appels telephoniques ou j’ai reussi à avoir une personne qui me dit qu’elle en parle à son boss mais je n’ai aucune reponses.
j’avais fait ma reservation au mois de fevrier 2020 avant tous les problemes de covid
quelqu’un connait cette entreprise ? je commence à douter de son serieux
que me conseillez vous de faire?
merci d’avance
pegase352
Bonjour,
La réponse est tardive par rapport à la question…
Je vais simplement vous relater mon expérience avec cette bande d’escrocs.
Nous avions réservé et payé avec mon épouse une mini-croisière vers les îles au départ de Milazzo en Sicile.
4 jours avant la date, ma belle-mère est arrivée en fin de vie. Nous avons donc dû rentrer en France en urgence et annuler toute la fin de nos vacances en Sicile. Nous avons donc contacté la compagnie Tarnav pour qu’elle annule notre réservation. Injoignables au téléphone. 3 mails envoyés en français, en anglais et en italien et jamais eu aucune réponse. Par contre, ils n’ont pas oublié de débiter ma carte bancaire.
Pour moi ce ne sont que des escrocs qui ne respectent pas les mentions de leur site Internet (annulation possible jusqu’à 24h00 du départ) et je ne manquerai pas de diffuser partout le manque de sérieux de cette compagnie !