Retour sur notre voyage Guatemala/Honduras/Belize effectué en Mars 2013 en circuit organisé par l’intermédiaire d’un grand Tour Operator :
Les vols effectués avec la compagnie American Airlines, Paris/Miami A/R sur avion Boeing 767 vétuste, sièges durs, pas d’écran individuel, hôtesses très peu aimables. Les vols Miami/Guatemala et Belize/Miami ont été encore pires, sur avion Boeing 737, pas de repas servi à bord, cacahuètes et canette de bière payantes.
Les lieux visités au Guatemala : le site de Tikal est superbe vraiment le plus intéressant, le moment fort du circuit, le site de Yaxja est également très intéressant, son accès sous escorte policière est toutefois un peu oppressant, le site de Quirigua ne présente que peu d’intérêt, juste quelques stèles, la ville d’Antigua est vraiment intéressante à découvrir, très colorée, la descente du Rio Dulce en bateau est très sympa et reste un très bon souvenir, les autres étapes de l’itinéraire ne présentent pas d’intérêt particulier (Chichicastenango, Guatemala City, le lac Atitlan et ses villages indiens)
Le lieu visité au Honduras : le site de Copan ne mérite vraiment pas d’être dans le circuit (1 journée de route à l’aller et 1 au retour), il n’y a eu que très peu de fouilles archéologiques, très peu de restaurations. Mais par contre du ciment partout pour éviter que les tas de pierres ne s’écroulent, bref on ne voit rien de réellement intéressant
Le Belize : l’îlot Goff’s Caye sur la barrière de corail n’a rien de paradisiaque, il est sale et mal entretenu et du fait de la toute petite taille de l’îlot nous n’avions que très peu de place pour nous poser. Le repas n’était pas un barbecue comme prévu, mais juste un pilon de poulet avec du riz. L’accès se fait en bateau et l’équipage a des pratiques bien originales, en effet il demande à chacun le double de la taxe d’accès à la barrière de corail et en conserve donc la moitié, bref une bien drôle façon de traiter les touristes !
L’autocar, un véhicule d’une autre époque (devait bien avoir entre 20 et 30 ans), avec des suspensions fatiguées et des tapisseries noires de crasse et une climatisation particulièrement problématique.
Le guide, point très positif, particulièrement cultivé, il possédait une très bonne connaissance du pays et de la civilisation Maya. Agréable, sympathique et parlant très bien français.
Les hôtels au Guatemala : Hôtel Grand Tikal Futura à Guatemala City est très bien, un vrai 5 étoiles, il offre également le meilleur petit déjeuner du circuit, Hôtel Porta del Lago à Panachazel est confortable, vue magnifique sur les volcans, avec de bons repas, mais attention à la présence de la boite de nuit, Hôtel Porta à Antigua a un certain cachet, Hôtel Mansion del Rio à Rio Dulce est à la limite de l’acceptable, vieux, sale et très humide, les repas sont de plus très médiocres, Hôtel Camino Real à Tikal est confortable avec un certain cachet, mais les repas sont médiocres
L’hôtel au Honduras : Hôtel Posada Real à Copan est particulièrement médiocre
L’hôtel au Belize : Hôtel Radisson à Belize offre de belles chambres, service de qualité mais les repas sont tout juste acceptables
Les repas globalement n’ont jamais été un point fort, ils sont en général très simples, les menus peu variés et très peu consistants.
En synthèse le bilan est assez négatif, nous avons été très déçus, nous avions en effet en mémoire le magnifique voyage effectué il y a quelques années au Mexique. A notre retour en France nous avons fait un débriefing très détaillé au Tour Operator en soulignant les prestations un peu bas de gamme et le cruel manque de consistance du circuit. Nous avons demandé un dédommagement approprié pour la prise en compte de tous ces dysfonctionnements et du préjudice que nous pensons avoir subi. Cela fait plus de quatre mois que les discussions durent et l’on nous laisse tout juste entrevoir un éventuel chèque d’indemnisation de 150€ au regard d’un voyage réglé près de 6000€. Cela nous semble vraiment dérisoire !
