Remboursement téléphérique Teide

[cedric5368]

Bonsoir,
sur le site volcanoteide, je vois deux informations contradictoire concernant le remboursement des billets en cas d’annulation:

• d’une part il est écrit:
  “Changements et annulations sans frais
  Demandez la dévolution ou changez la date sans frais jusqu’à 1 heure avant”

• et dans les questions fréquentes on voit ceci:

“Vous pouvez modifier la date ou annuler la réservation jusqu’à 1 h avant la réservation originale, ce qui entraînera un coût de 6 euros pour le ticket de montée et de descente et de 3 euros pour celui d’un seul trajet, par personne.”

quelqu’un sait il ce qu’il en est réellement? Frais d’annulation ou pas?

merci,

cedric

[france_tenerife]

Bonsoir,sur le site volcanoteide, je vois deux informations contradictoire concernant le remboursement des billets en cas d’annulation:*
- d’une part il est écrit: Changements et annulations sans fraisDemandez la dévolution ou changez la date sans frais jusqu’à 1 heure avant- et dans les questions fréquentes on voit ceci"Vous pouvez modifier la date ou annuler la réservation jusqu’à 1 h avant la réservation originale, ce qui entraînera un coût de 6 euros pour le ticket de montée et de descente et de 3 euros pour celui d’un seul trajet, par personne."quelqu’un sait il ce qu’il en est réellement? Frais d’annulation ou pas?merci,

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Bonsoir,

Comme ça à vue de nez, l’un doit être lorsque le téléphérique annule pour des raisons de météo ou techniques, l’autre si vous annulez parce que vous avez envie/besoin.

Relisez les conditions sous cet angle de vue.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

[cedric5368]

Alors je viens d’avoir la réponse de Volcanoteide:

“Normally there’s a charge of €3 per person/way, but currently due to the special situation we’re in there’s no charge with up to one hours of advance.”