QCNS CRUISE

Forum Croisières

Croisières
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Bonjour à tous,

j’ai réservé une croisière (Odyssée Mauresque à bord du Coral) par le biais de cette société via le site webcroisiere.

J’ai reçu un devis rapidement indiquant que pour toute pré inscription je recevais en cadeau une paire de jumelles.

Je les aient réclamé a plusieurs reprises sans succès.
J’ai meme du mal à joindre mon conseiller croisière

Si sur ce site quelqu’un est passé par QCNS CRUISE peut-il me dire s’il a reçu ses jumelles et à quel moment.

Merci d’avance

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Salut Klint,

Je comprend ton mecontentement en ce qui concerne la paire de jumelles.
Je reserve souvent mes voyages sur webcroisieres.com, et je n’ai pas trouvé cette offre.
On te l’a surement proposé sur QCNS Cruise, mais je ne connais pas cette compagnie.

A bientot, et bon courage!

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Bonjour
J’ai aussi réservé une croisière sur le Bleu de France par le biais de cette même société(qcns)
Comme vous j’aurais dû recevoir des jumelles promises pour en profiter pdt la croisière,et je les ai réclamées à plusieurs reprises…
J’ai aussi envoyé une lettre recommandée pourl les réclamer et pour leur signaler un autre pb.
cordialement

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J’ai fais une demande de devis auprès de QCNS lorsque j’ai reçu leur offre il était précisé qu’ils offraient un appareil photo numérique pour toute commande chez eux. Finalement, j’ai commandé 2 cabines.
Lorsque je leur ai demandé mon appareil photo on m’a répondu que comme c’était une croisière “promo” je n’y avais pas droit. Le problème c’est que lorsqu’ils m’ont envoyés le devis avec cette offre de cadeau ils savaient très bien que c’était une croisière “promo”!!!

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Rassure-toi, tu n’as rien perdu ! L’appareil photo de QCNS Cruise est un gadget chinois qui fait des photos minables et qui est absolument inutile. Le genre de truc que tu trouves à 5 euros chez un marchand de rue à même le trottoir. Le moins cher des appareils numériques de bas de gamme à 60 euros fait des photos incomparablement meilleures. Le 6 mégapixels promis est en réalité … un 1,3 MP interpolé, il fait donc des photos absolument inexploitables.
Pour en savoir plus, je t’invite à aller lire l’avis sur Ciao :
http://www.ciao.fr/Costa_Croisieres__Avis_1211764

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Merci de m’avoir fait sourire avec ce commentaire sur Ciao.
C’est vrai que c’est énervant de se voir refuser un cadeau pourtant promis ; mais c’est aussi énervant de se voir offrir un cadeau “minable” et d’avoir l’impression de s’être fait avoir.
Lors d’une précédente croisière avec Regent Seven Seas Cruises que nous avions réservé par l’intermédiaire d’AB croisière nous avions appris que l’armateur avait fait parvenir aux clients qui avaient réservé par l’intermédiaire d’agences de voyages “traditionnelles” de magnifiques sacs de voyage. Je ne sais toujours pas si AB Croisières avait conservé nos sacs ou si l’armateur n’en avait envoyé qu’aux clients des agences “traditionnelles”. Là par contre c’était vraiment de superbes bagages et je reste très déçue de ne pas les avoir reçus.

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Salut,
C’est le problème des multiples intermédiaires qui prennent leur marge, leur commission, etc… De façon générale moins y’a d’intermédiaires mieux c’est. Le problème c’est que parfois on ne peut pas faire autrement, et que parfois, plus il y a d’intermédiaires moins c’est cher, paradoxalement :frowning:
Dans ton cas les bagages sont sûrement restés sur le stock de l’armateur, ou alors, ils sont restés à la disposition du petit personnel sous-payé de l’agence de voyage par laquelle tu as réservé…

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Lors de la réservation internet et téléphonique le vendeur m’avait promis un appareil photo numérique, que je n’ai jamais reçu; après demande, ils m’ont indiqué qu’en fait ce n’était qu’au delà d’un minimum de commande que je n’avais pas atteint !!! D’après le forum, je vois que je n’ai pas perdu grand chose !!

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… il faudrait enregistrer la conversation téléphonique (après les avoir prévenu) et les attaquer devant le juge de proximité pour réclamer l’appareil en question. Mais comme QCNS Cruise a ses bureaux à Monaco, allez attaquer une société à monaco quand vous êtes en France … Pff… J’espère que la croisière sera à la hauteur (par vengeance, je me vengerai sur le buffet et les activités à bord, NA !) :slight_smile:

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hi hi hi, c’est mesquin mais ça soulage !
J’ai l’impression que quoi qu’on fasse on se fait toujours gruger. Il y a tellement de tarifs différents pour une seule croisière ; ou alors on obtient une super réduction mais les prestations sont au rabais !
Profites à fond de ta croisière, du buffet et des animations !!!

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Jamais, mais je sais par des amis que je n’ai pas perdu grand chose : Mauvaise qualité d’optiques

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Bonjour

De ce que j’ai pu voir sur le net webcroisieres et qcns cruise sont concurrent.
Qncs cruise détient croisierenet, aarcroisiere et croisieres.fr

Je viens de réserver avec QCNS Cruise, pour l’instant rien à redire, l’agent nous a bien conseillée, une bouteille de champagne nous a été offerte pour l’achat de notre croisière apparemment c’était l’offre en cours.
Nous partons sur le splendida la semaine prochaine.

J’avais aussi eu une offre d’abcroisieres mais j’en parle même pas tellement qu’il manque de professionnalisme. il affiche des prix faux sur leur site.
prix à 390 cabine exterieure au lieu de 890. Au moins chez croisierenet les tarifs m’ont l’air plus juste et j’ai même bénéficié de 5% de réduc supplémentaire car c’était trop cher pour nous.

Leila

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J’ai résenvé une mini croisière sur les bateaux COSTA avec QCN cruise et j’ai été très déçu de la prestation de cette société douteuse .J’ai réservé ma croisière en flash pour avoir un bon tarif mais les prix qu’ils annoncent sur leur site ne correspondent absolument pas avec ce que vous allez payer après .Ce sont de vrais arnaqueurs.Je n’ai jamais reçu les livrets d’accueil et j’ai du batailler jusqu’à la dernière minute pour qu’ils m’envoient les billets .Lorsque j’ai voulu faire une réclamation par la suite ils n’ont rien voulu savoir et ont m^me été désagréables.
Je les déconseille vivement

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Bonjour

Pour ne pas avoir de surprises et des ristournes bidons avec les voyagistes, je préfère reserver directement sur les sites des compagnies.
Par exemple: le site de MSC (Armonia, lirica Etc…) www.msccroisieres.fr/

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Tu peux développer SV8ED3 ?

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Bonjour,

Grosse galère cette agence en effet, agressive à la vente, mais ne
s’embarrasse pas de principe. Le maître mot est le gain, la satisfaction
client est un concept assez flou chez eux ! Contacté pour une croisière
Costa au départ de Venise, nous avons tout pris chez eux, vols Paris-Venise
, transferts aéroport à la gare maritime et croisière. Arrivés à Venise,
nous n’étions pas inscrits sur les transferts Costa, et pour cause,
comme nous l’avons appris 5 jours plus tard, après que le service des
excursions Costa ait relancé 4 fois l’agence, nous étions en transferts
privé, c’est-à-dire un taxi mandaté par l’agence, c’est moins cher pour
eux, sauf que nous ne le savions pas, pas de voucher reçu malgré les
démentis de l’agence, nous avons donc payé un supplément de 76 € pour
la navette Costa.
Pour le retour par Venise, c’est encore plus folklorique !
L’agence nous colle un avion Venise-Paris à 21h et un transfert à 11h,
soit une attente de 10h à l’aéroport avec 2 enfants. Nous avons donc
une fois de plus payé un supplément de 76 € pour la navette Costa,
ce qui nous a permis de stocker les bagages jusqu’à 17h dans un entrepôt
Costa, de passer la journée à Venise et de rejoindre l’aéroport à
une heure décente. J’espère que cette dame Cathy de l’agence QNCS Cruise
de Monaco aura la chance de croiser un jour en famille des professionnels
de son envergure afin de gouter aux plaisirs de ce genre de surprises !
Bref, agence A FUIR SANS HESITATION,
vous ne pouvez trouver que mieux ailleurs !
PS: QNCS CRUISE c’est aussi Sejoursvoyages.com ou croisierenet.com

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Je m’aperçois que nous ne sommes pas les seules à avoir fait les frais du non professionnalisme de QCNS Croisire net. Comme je l’ai indiqué sur un précédent forum après avoir payé l’acompte et le solde 2 personnes nous ont pourri la vie pendant 1 mois en téléphonant à tour de rôle pour nous forcer à accepter un supplément de 370 euros par personne ramené rapidement à 185 euros soi-disant commercialement !!! pour le transfert depuis l’aéroport de Berlin au port de Warnemunde. Manifestement il y a eu un problème d’organisation de leur part qu’elles espéraient nous faire supporter. Bizarrement il n’y a eu aucun écrit de leur part demandant spécifiquement le règlement de cette somme. Après avoir envoyé une lettre recommandée A.R. faisant référence à l’article 211-12 du Code du Tourisme avec l’aide de l’agence UFC Que Choisir nous avons reçu le transfert qui s’est effectué à l’aller comme au retour par un taxi privé. Donc nous n’avons été transqulles qu’arrivées à bord du bateau. 1 mois de tracas et de bataille afin d’arriver à nos fins alors que nous avions réservé en septembre 2016 payé fin mars 2016 pour une croisière fin mai 2016. Quel gâchis et beaucoup de rancoeur vis à vis de cette agence qui ne s’embarasse pas de principes. La direction doit approuver l’attitude de ses employés et peut être l’encourager puisque nous n’avons jamais reçu de réponse à notre courrier. Nous entendons diffuser largement les problèmes rencontrés avec croisière.net QCNS Cruise afin de les éviter à d’autres personnes.

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Bonjour
j ai moi-même réservée une croisière et lorsque j ai reçut mon carnet de vol…à crié…je voyage avec 2 enfants en bas âge …il me balade de Orly centre de Pais et Roissy puis 10 h attente avant de regagner Marseille alors qu il exige un vol direct Marseille Pointapitre …
surtout ne réservez pas avec cette agence aller vous asseoir dans une agence …les prix paraissent attractifs …mais au final …mal servi …et cher

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Bonjour,
Pour répondreà plusieurs ci-dessous sachez que QCNS Cruise est un consortium de sociétés et de sites Web.Tous ce qui est à Monaco : c’est eux quelque soit le site. Pourtant on peut y trouver des conseillers efficaces et documentés, d’autres moins.Je n’ai jamais eu de problème
avec eux même si certaines croisières m’ont déçues mais, ça, cela dépend de chaque bateau et de la météo, de la date, des autres passagers, …