Oui!
Relisez-moi, je ne suis PAS loueur, mais un professionnel qui travaille AVEC eux, et avec lesquels j’ai échangé sur ce sujet (PLUSIEURS d’entre eux).
90% des problèmes de disponibilité proviennent des retards de livraison de la part DES CONSTRUCTEURS AUTOMOBILES qui ont le plus grand mal à relancer la production.
Qu’il y ait un problème de gestion de la relation de la clientèle chez les loueurs, et encore plus chez les plateformes intermédiaires, c’est possible.
Mais de là jeter la pierre uniquement sur les loueurs eux-mêmes (qui se voient privés de la majeure partie de leur recette annuelle), et en particulier sur les franchisés corses, qui sont au bout de la chaîne… ce n’est pas logique.
Alors même que la plupart déploient actuellement des trésors d’ingéniosité pour trouver des voitures en urgence absolue dans toute l’Europe, pour honorer justement leurs réservations.
Personne ne trouve un intérêt dans cette pénurie, qui intervient après l’arrêt de l’ensemble de l’économie du continent pendant de longs mois.
Patience et compréhension semblent donc de mise de tous côtés, plutôt que l’invective, les procès d’intention et faire semblant que nous sommes dans un contexte “normal”.
Salutations
Bonjour,
En prenant connaissance des difficultés que les usagers rencontrent avec les loueurs de voitures lors de leur arrivée en Corse, il semble utile de rappeler ce qui suit. Ce type de litige engendré par la rupture du contrat du fait du professionnel, pourrait être présenté pour suivi auprès des associations de défense des consommateurs et notamment l’ UFC Que Choisir du département du lieu de la résidence de l’usager (les coordonnées des UFC sont reprises sur Internet). Vous pourrez ne traiter ce dossier de litige que lors de votre retour à votre domicile, mais conservez bien tous les justificatifs de vos différents débours. Entre-temps profitez de vos vacances.
Bonjour,
En prenant connaissance des difficultés que les usagers rencontrent avec les loueurs de voitures lors de leur arrivée en Corse, il semble utile de rappeler ce qui suit. Ce type de litige engendré par la rupture du contrat du fait du professionnel, pourrait être présenté pour suivi auprès des associations de défense des consommateurs et notamment l’ UFC Que Choisir du département du lieu de la résidence de l’usager (les coordonnées des UFC sont reprises sur Internet). Vous pourrez ne traiter ce dossier de litige que lors de votre retour à votre domicile, mais conservez bien tous les justificatifs de vos différents débours. Entre-temps profitez de vos vacances.
Perso je viens à l’instant de réserver une C3 pour 10 jours sans souci ! 370€. Bizarre
Ou l avez vous louer ? Et pour quel date?
Bonjour ,
nous devons partir en corse le 19 juillet et avons réservé une voiture de location chez hertz directement via le site . aucun moyen de les joindre . cependant nous nous sommes renseignés auprès de nos hôtes et amis vivant en corse . La situation ne serait pas si dramatique que ça surtout dans les aéroports du sud . Il y a eu bien entendu des problèmes et c’est inadmissibles de laisser les personnes sans moyen de locomotion alors qu’il y a eu une réservation mais cela ne toucherait heureusement pas tout le monde .
notre seul crainte est d’avoir payé 400 euros notre voiture pour 20 jours ( réserve mi mai ou les tarifs été au plus bas ) et que l’agence décide de relouer la voiture bien plus chers à qqn d’autres .
Y-a-t-il des témoignes positifs tout de même ?
Comment pouvez vous assurer que ce sont des facteurs externes, alors qu un loueur à bien dimensionné son parc. Excusez du peu, mais beaucoup de amateurisme de la part de certains pros. Envoi de une LRAR non respect du contrat et demande dommages et intérêts. N importe quelle association de consommateurs vous assistera dans ce sens. Sinon c’est vraiment dommage car la Corse est si belle.
Que ces pénibles ces piratages sur le forum ! Il y a deux jours, j’ai eu du mal à accécder aux pages.
J’ai lu que certains avaient eu des déconvenues pour réserver des billets d’avion, notamment avec EasyJet. Pas été mon cas pour aout. Je suppose qu’il s’agit de réservations dantant de juin ou début juillet quand l’incertitude était encore à son comble.
J’ai réussi à joindre hier HERTZ Ajaccio (à 18h, j’essayais depuis 11h !) qui m’a dit de ne pas m’inquiéter pour les reservations, j’arrive le 17 juillet…croisons les doigts.
Salut,
Si jamais ils annulent ton vol ce sera un truc du genre 15 jours avant à peine donc pour août pour l’instant easyjet prend le max d’argent qu’ils peuvent et après ils revoient leur planning afin d’optimiser leurs avions/personnel …
Salut,
Le problème c’est que si ton vol est décalé et que tu atteris plus tard que prévu, eh bien au bout d’une heure de retard ils peuvent ne plus te garder ta voiture, c’est ça son problème … Je pense qu’au point où elle en est ça ne la dérange pas de payer 1 journée de plus mais c’est le loueur qui refuse de la lui garder 
En tout cas je suis d’accord que certains loueurs font bien peu d’efforts …
bonjour à tous, actuellement en Corse et ayant été victime d’une annulation de CarTrawler le broker d’easyJet à l’arrivée à Bastia il y a quelques jours. j’ai reçu moins de 24 heures avant mon arrivée une annulation par mail d’easyJet carrental qui me demander de me débrouiller pour trouver un véhicule et quelque différence serait remboursée.
Qui aurait reçu ce même genre de mail et qui connaît la procédure de remboursement de la différence ? J’ai dû payer 1080 € chez Europcar au lieu de 220 € chez CarTrawler qui s’était rapproché de Hertz au niveau de cette location initiale.
Merci
Bonjour,
POURQUOI toujours TOUT MELANGER.
Le sujet de ce post est le PB actuel de location de voitures dans certaines agences en Corse . Point.
Un Sujet sur les nombreuses malversations de EasyJet cette année dans le forum du routard “Avion” pourquoi ne pas vous y joindre.
Easy jet a vendu beuacoup de billets d’avions (pour la Corse et d’autres destinations) alors que le programme des vols affichés par la CCI Ajaccio à l’arrivée en Corse ne comprend que des arrivées et départ Easy Jet au mois d’AOUT.
Mais Easy Jet est une compagnie non Corse et sur ce sujet la Corse et les Corses n’y sont pour Rien .
Idem pour la personne qui a signalé "Penser qu’il y avait eu des Pbs avec les bateaux venant de Nice …
Pourquoi ne pas ouvrir un sujet spécifique sur ce Pb de feries ???
Le sujet des locations est suffisament grave autantbien s’y consacrer.
Ce serait d’ailleurs bien que les interventions des victimes soient bien argumentées :
Quel aéroport d’arrivée ?
Quel loueur ?
Avec ou sans intermédiare ?
Quelle date ?
…
Bonjour,
Mais la journée a été payée!!!
Si ce n’est pas une arnaque ça y ressemble.
Bon courage!
Patou
Il y a eu plusieurs reportages aujourd’hui sur BFM TV ainsi que journal de 13h de TF1 (reportages assez rapides certes) mentionnant le problème des locations de voitures (et avion) …
Bonjour ,
À quelle date aviez vous fait votre réservation par Easycartrawler?
J’ai également une réservation par ce biais pour le 18 juillet et je m’inquiète …
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour Caroline,
Nous avons une réservation à partir du 26/7 auprès de Hertz Figari (par intermédiaire malheureusement). Et l’agence est injoignable depuis plusieurs jours qqsoit l’heure.
Vous avez utilisé le numéro inscrit sur leur site ou vous êtes passée par une autre plateforme?
Je suis vraiment inquiète de la situation, sans réponse du loueur, ni vraie solution.
Il y a “plus grave”, surtout en ce moment, mais ça va soit gâcher nos vacances soit nous faire perdre un argent démentiel et c’est dur vu de ma petite fenêtre.
Cordialement,
Bonjour,
J ai réservé également par une plateforme et ils m ont également informé que l agence responsable de la.non livraison du véhicule réservé devait me rembourser la différence. J ai envoyé a la plateforme les justificatifs (contrat et facture) et c est eux qui font le nécessaire avec sixt me.concernant.
Ils m ont expliqué que cela fait partie des clauses des accords qui les lient.
Apres j espere que les loueurs assumeront… on verra avec le temps. Dans mon cas la différence est de 560 €…
je pense que tout le monde comprend la situation tendue avec les livraisons de voiture.
ce que les gens repprochent c’est juste de ne pas être averti avant d’arriver au comptoir avec enfants et bagages. les agences ont toutes les informations nécessaires sur les personnes ayant réservées et donc aucune excuse de ne pas les prévenir.
Ne pas hésiter à envoyer une LRAR au loueur, très important de signaler ce non respect du contrat, il faut savoir que cela permet d officialiser le début d une procédure, si vous aviez du mal à obtenir un remboursement du montant que vous avez déjà payé (en vain!) et des dommages et intérêts auxquels vous avez droit.
Faites vous assister éventuellement par une association de consommateurs sur place ou à votre retour.
Bonjour,
Réservation effectuée en juin chez Hertz Calvi pour une location le 18/07. Payée et confirmée.
Je viens d’appeler l’agence. La dame qui semblait dépassée par les appels et impuissante m’explique qu’elle ne peut rien promettre. Si aucune voiture disponible, je recevrai une annulation par email. Mais quand ? Personne n’a la réponse.
Elle m’explique que ce n’est pas Hertz qui gère l’arrivée des voitures. Quelle n’a aucune visibilité.
Elle fini par me dire que les voitures sont déjà arrivées (dans le sens “elle n’en attend pas d’autres”) et ce sera au petit bonheur la chance quoi…
C’est quand même fou de ne pas être en mesure de tenir un planning de réservation de vérifier le stock de voiture afin de prévenir des annulations en amont…
Bonjour,
Réservation effectuée en juin chez Hertz Calvi pour une location le 18/07. Payée et confirmée.
Je viens d’appeler l’agence. La dame qui semblait dépassée par les appels et impuissante m’explique qu’elle ne peut rien promettre. Si aucune voiture disponible, je recevrai une annulation par email. Mais quand ? Personne n’a la réponse.
Elle m’explique que ce n’est pas Hertz qui gère l’arrivée des voitures. Quelle n’a aucune visibilité.
Elle fini par me dire que les voitures sont déjà arrivées (dans le sens “elle n’en attend pas d’autres”) et ce sera au petit bonheur la chance quoi…
C’est quand même fou de ne pas être en mesure de tenir un planning de réservation de vérifier le stock de voiture afin de prévenir des annulations en amont…
Oui je suis d’accord avec votre dernière phrase, je ne comprends pas non plus comment ils gèrent leur planning de réservations, c’est un gros bazar ! Samedi 11 ça va être le baptême du feu avec tout le monde qui arrive, je croise les doigts pour avoir ma voiture chez Avis … Après ils viennent pleurer à la télé en disant que les touristes ne viennent plus … Normal quand on est traité comme ça, une fois, pas deux !!
Ahh ca me rappele mes vacances à Cuba.
Voiture de loc réservée au moins 4 mois à l’avance par une agence de voyage locale (havanatour)…
Arrivée chez le loueur à la Havane, un très grand garage complètement vide. Le commercial qui suait à grosses gouttes car incapable de me proposer une solution.
Il me dit que “peut être” cet après midi il récupérait une voiture. “Repassez dans 2h”.
Donc on est parti déjeuner, on revient et évidemment toujours pas de voiture. Le commercial qui appele un peu partout. Finalement au bout d’une heure, une voiture arrive (50 000 km, dans un état épouvantable). Il me négocie le retour de la voiture 10 jours plus tard “au lieu de 14h, je la ramène à midi et il nous emmène à l’aéroport”.
Mais c’est Cuba, et a priori c’est à flux plus que tendu par la bas…
Pour la Corse, heureusement que j’ai regardé la dispo des voitures de loc avant de payer l’avion. Du coup, on part en ferry avec ma voiture…
Bon courage à vous tous
Bonjour,
Une analyse assez complete et réaliste de la situation, et bien contrastée selon les loueurs !!
https://www.corsematin.com/articles/la-penurie-de-voitures-a-louer-gache-les-vacances-110804
C’est sur que cette affaire va laisser des traces +/- indélébiles dans l’Île et pour le tourisme en Corse …
Triste …
Au fait, si vous avez en plus pris une location (villa ou appart ) non déclarée … lisez aussi ceci …
https://www.corsematin.com/articles/un-plan-daction-contre-les-locations-non-declarees-110806
…
Il me fait rire le patron d’Europcar tout fier d’avoir annulé personne…
Mais en attendant, si on veut louer chez Europcar en Corse, c’est ZéRO voiture dispo en juillet et août… donc je vois pas en quoi s’ennorgueillir de la situation et dire que tout va bien madame la marquise, y’a aucun problème…
Ce que vous dit Europcar que je ne connais pas, c’est qu il a honoré tous ses contrats, ce qui ne est pas le cas pour des autres. Toute la différence et là.
C’est vrai, impossible de trouver une voiture à louer en Corse cette semaine ! Du coup on s’est rabattu sur la location de vélos électriques et franchement c’était exceptionnel !!
Il y’en a tout près de l’aéroport d’Ajaccio mais aussi dans d’autres villes en Corse, voici le site que nous avons utilisé >> https://appebike.com/fr/location-de-velo-electrique-en-corse-2/
Bonjour,
Constatations et infos perso:
Nous allons tous les matins à la plage qui borde la route d’accès à l’aéroport d’Ajaccio.
Tous les jours,nous voyons des camions porte-voitures pleins de voitures neuves, se diriger vers les parkings et ateliers des locations de voiture de l’aéroport.
J’espère que rapidement le manque sera résorbé.
Résidant ici depuis 42 ans je suis sincèrement désolé de ce problème qui touche avant tout les victimes et tout autant nombre d’acteurs honnêtes du tourisme insulaire.
Il n’en reste pas moins vrai que certaines réponses formulées au clients lésés par les employés de certains loueurs(& rapportées dans ce sujet), sont absolument ignobles et indignes de veritables professionnels.
C’est un nouveau coup durable porté à l’encontre de ceux qui travaillent avec le respect du client . Mais oui, il y en a …
Salutations et bonnes vacances si c’est encore possible.
(@ Mikanome: je n’ai jamais écris ni prétendu que vous étiez professionnel des locations de voiture … relisez moi .)
…
…
A lire:
…
de mon coté j’ai annulé ma réservation Hertz pour dans 7 jours
easyjet me fait un avoir
j’ai vraiment pas envi de prendre le risque d’arriver avec femme, enfants et bagages et me retrouver en galère à 22h à l’aéroport
les vacances avec du stress, c’est pas pour moi
bref on part en bateau avec notre voiture perso
dommage pour la “mauvaise pub” faites par France info, mais nos amis loueurs auraient du mieux communiquer auprès de leurs clients.
Bonjour,
Nous arrivons à Bastia dimanche 19 juillet. Nous avons réservé une voiture chez Europcar via la plateforme BSP. Est ce que quelqu’un a eu des difficultés avec Europcar malgré une réservation enregistrée ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonsoir
Apparemment toutes les locations europcar sont maintenues et seront honorées. De plus il y a eu un gros arrivage de voiture il y a quelques jours.
Quel stress ils nous mettent
Bonjour
Nous avons loué chez Europcar via autoescape et aucun problème. Nous avons récupéré notre voiture le dimanche 5 juillet comme prévu alors même que notre vol avait été avancée. Par contre, notre vol retour est reculé et je n’ai pas réussi a les joindre pour éventuellement prolonger la location dune journée.
Voilà mon expérience
Bonne continuation
Julia
bonjour,
nous atterissons à Figari Samedi prochain, le 18 juillet. Avec une location de voiture prévue chez Avis pour 2 semaines
Quelqu’un sait-il s’il y a des soucis avec Avis? Car il est impossible de les joindre par téléphone depuis plusieurs jours.
Merci pour les retours de ceux qui sont en place.
JM
Nous sommes exactement dans la même situation que vous . réservation faites début juin sur le site direct pour une clio 350 euros les 3 semaines . Nous avons très peur qu’il reloue la voiture au plus offrant au vu des prix actuels . Impossible de les joindre . Et tous les avis sont contradictoires .
Normalement ça devrait le faire, vu toutes les voitures qui ont été livrées ?
Y aurait-il des témoignages de gens pour qui “ça roule” (sans jeu de mot) , nous n’avons qu’une majorité de gens mécontents sur les réseaux sociaux ( c’est classique). Mais, depuis ces arrivages, il doit bien y avoir de majorité de personnes satisfaites ? PS: je m’adresse surtout aux personnes qui ont réservé longtemps à l’avance, ceux qui arrivent “les mains dans les poches” m’intéressent moins.
Hello, bien arrivée en Corse samedi, location chez Avis Bastia ok même si nous devons nettoyer notre voiture apparemment avant de la rendre ? Je crois qu’ils ont reçu des voitures en plus ! Et niveau affluence c’est plutôt tranquille j’ai l’impression !
ok, merci pour ce retour rassurant