Bonjour à tous,nous avons fait un voyage de 9 jours en famille en juin dernier (ben oui, pas très rapide pour les retours… !) et nous nous étions concentrés sur le Sud. Nous avions loué chez Blue Car Rental (grâce aux bons avis récoltés ici même) un Suzuki Grand Vitara qui s’est avéré parfait pour nous. Nous avions suffisamment de place pour nous tous et nos bagages, et on a pu aller notamment au Landmannalaugar et à Hveravellir sans souci. Un grand regret, la piste du Laki était encore fermée.
Mention spéciale pour Blue Car Rental et son personnel, très gentil et serviable. Déjà, arrivés à l’aéroport, nous avions choisi d’aller à pied jusqu’à l’agence (qui se trouve à à peine 500 m du terminal, pour réduire les frais) mais on ne savait pas de quel côté partir. Une personne de Blue Car Rental était là avec d’autres passagers qui eux avaient pris le transfert. Je lui ai simplement demandé vers où il fallait se diriger et elle m’a proposé de m’emmener en voiture, gratuitement. Comme nous étions 5, elle n’avait pas assez de place, mais le geste était là.
Durant notre périple, aucun problème. Nous avons rendu la voiture propre et le tour a été très vite fait, pas de mauvaise surprise là non plus, la confiance était de mise.
Malheureusement, mon fils a perdu dans les dernières heures son téléphone portable. Impossible de savoir si c’était à la dernière station service, dans la voiture ou à l’aéroport. Nous avons envoyé plusieurs mails une fois de retour en France pour essayer de le retrouver. Il était tombé entre 2 sièges de la voiture et nous a été très rapidement renvoyé par Blue Car Rental, qui n’a jamais voulu qu’on leur rembourse les frais, la satisfaction de leurs clients étant pour eux une priorité nous ont-ils expliqué. Bravo pour ce geste commercial, mais aussi pour l’honnêteté du personnel, qui aurait fort bien pu garder ce téléphone (un Blackberry), sans qu’on en sache jamais rien.
Quand nous retournerons en Islande (car il est impossible de ne pas y retourner après y avoir goûté !), c’est sans aucune hésitation et en toute confiance que je m’adresserai ,à nouveau à ce loueur, sans faire ce coup-ci de tableau comparatif de prix car ils étaient en plus parmi les moins chers.
Voilà pour notre petite expérience. Je rejoins donc ceux qui préfèrent louer à une agence locale plutôt qu’aux grandes agences internationales, avec lesquelles on a (avait ?) parfois de très mauvaises surprises au retour (prélèvements pour de supposés dégât sur la voiture).
Bonne préparation de voyage à tous ! On a déjà un pied dans le rêve quand on en est là !
Bonjour,
Je pars bientôt en Islande et je compte louer une voiture chez Blue car rental (vu les avis positifs sur ce forum). Sur leur site internet, presque toutes les assurances sont comprises. Il en reste une qui n’est pas pré-cochée (SAAP) mais je ne sais pas à quoi elle correspond.
Avez-vous pris la SAAP? Si oui, à quel prix? Et à quoi sert-elle?
Merci pour votre réponse
Santorine
effectivement, il y a une assurance optionnelle et je suppose que c’est cette SAAP. Je n’ai pas gardé la facture mais si on parle bien de la même chose, elle sert contre les dégâts provoqués par les vents charriant sable et cendres et décapant littéralement les carrosseries. Comme nous comptions visiter le sud (là où il y a plusieurs immenses “sandur”, ces grandes étendues de sables et d’alluvions, et qu’il y a souvent du vent fort en Islande, on nous avait conseillé de la prendre. ça revenait à une dizaine d’euros par jour de location pour notre véhicule. Je ne sais pas si ça varie en fonction du type de voiture louée mais je suppose que oui. En tout cas, tu peux la rajouter sans pb juste avant de prendre ta voiture, ils nous l’ont proposée dans les bureaux, en nous montrant les dégâts sur un morceau de tôle de voiture, impressionnants. Et même si ça m’a traversé l’esprit à ce moment là, vu le côté “discours bien rodé” je ne pense pas qu’ils aient traité le bout de carrosserie à la ponceuse !!
Voilà, nous on l’a prise et elle ne nous a pas servi, pas beaucoup de vent sur notre trajet. Mais les autres assurances non plus de toute façon. C’est heureusement souvent le cas avec les assurances, car quand tu dois la faire jouer, c’est que tu as eu un problème !
Après, si tu restes juste quelques jours, tu peux adapter en regardant les prévisions météo avant d’arriver en Islande.
Chez un autre loueur islandais, en l’occurrence ProCar, cette assurance SAAP n’existe pas. Le monsieur au téléphone m’a dit qu’ils ne la proposaient pas parce que ces tempêtes n’arrivaient que très rarement… reste à savoir si la SCDW les couvre du coup
A noter que cette assurance a été, me semble-t’il, créée’année dernière et que seuls quelques loueurs la proposent pour le moment. Quand j’avais préparé notre voyage l’année dernière, j’avais parcouru les forums à partir de janvier et je n’en avais pas entendu parler dans les “vieux” messages. Sinon, le gros avantage que j’avais vu aussi à Blue Car Rental, c’était que les autres assurances sont comprises dans le prix, pour un prix global de location très souvent inférieur aux autres loueurs. j’aime partir l’esprit tranquille !
Bonjour,
Merci pour vos réponses. J’aime aussi partir l’esprit tranquille. Je pense prendre cette assurance au moment de la réservation de la voiture. Cela me coûtera 116 € de plus mais je pense que c’est préférable à un retrait inopiné sur carte bleue au retour des vacances.
J’ai fait une simulation pour mes dates et pour la même voiture chez Procar. ça coûte 200 € de plus donc ce sera Blue Car Rental. En plus, les avis positifs sur ce loueur ne manquent pas sur ce forum.
Cordialement
Santorine
Pour procar, réserve sur Autoeurope, les tarifs sont quasiment du simple au double !! Et jusqu’en mai ils offrent gps et pneus cloutés pour toutes les voitures.
Maxime
Bonjour,
J’ai fait une simulation chez Autoeurope pour une voiture louée par Procar. En effet, c’est 100 € moins cher que chez Blue car rental. La différence vaut-elle la peine de prendre des risques. Je prends des avis sur google et le premier avis est déjà négatif (Pas de problème sur place, pas de contrôle de la voiture au retour et 2000 € de débit après le retour au pays). Je ne m’y risquerai pas.
A bon entendeur…
Santorine
Tu parles d’avis négatifs sur Procar ou autoeurope ? Procar reste le plus gros loueur local islandais. E le fait qu’ils proposent des pneus cloutés sur tous leurs véhicules y compris des petits comme la toyota Aygo montre leur sérieux. A titre d’exemple, Hertz m’annonçait des pneus cloutés à partir de la grande compacte et encore, pas sur tous les véhicules apparemment.
Et puis je les ai appelé plusieurs fois, ils sont très aimables et serviables. Après ma réservation est pour fin février donc je vous dirai au retour
Maxime
salut,
je confirme que tout s’est bien passé l’an dernier chez blue car rental. ils sont à coté de l’aéroport; et on y va très bien à pieds. pas de blague sur la voiture et pas de blague au retour.
pour l’assurance tempête de sable, c’est peut être un peu rodé. quand on nous propose 100 € / semaine d’assurance en plus, à plusieurs face à eux, certains hésitent, pas le temps d’étudier réellement la question, et pan.
Je ne sais pas si ce tempêtes sont si fréquentes, et si la valeur de cette assurance est bien ajustée pour le risque.
bon voyage.
Domi