Les arnaques des loueurs de voitures (Lou-Maheva)

Forum Réunion

Réunion
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De retour la semaine derniere de la reunion et en lisant les messages du forum je m apperçois que je ne suis pas le seul a avoir eu des problemes avec des loueurs de voitures.
Donc je vous confirme,le sport favoris de certains loueurs a la reunion c est “l arnaque”.les touristes sont des euros ambulants .
Mon mauvais souvenir a moi c est “Lou-maheva” de St Gilles non seulement j ai eu droit a un vehicule en piteux etat mais en plus je n avais pas le droit d en faire la remarque.
Au final on m a repris le vehicule le lendemain et facturé le double du prix convenu et menacé de ponction sur la carte bleue.
Il parait que “Maheva” veut dire “Bienvenue” et bien chez eux c uniquement votre chequier qui est le bienvenu.

Alors si vous louez quelque chose a la reunion:soyez vigilants …

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Vous avez fait le coup classique du client français qui veut tout avoir sans rien payer. Les tarifs appliqués par cette société sont les plus bas de l’ile de la Réunion, vous ne vous attendiez quand même pas à avoir un palace pour ce prix là. Si en plus vous avez pris le loueur à rebrousse poil, forcément qu’il ne vous a pas fait de cadeau. On peut tout dire aux gens, mais il faut le dire gentiment et poliment. Personnellement j’ai loué plusieurs fois auprès de cette société sans aucun problème. Pour votre information, cette société à un site internet que vous pouvez consulter et lorsqu’ils vous loue une voiture vous avez des conditions générales que vous signez. Un problème peut toujours subvenir, mais il faut commencer par négocier, car la diplomatie c’est de dire les bonnes choses au bon moment. A bon entendeur…

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Mais qui etes vous pour étiqueter les touristes de "Clients Français " ?? la Réunion est un departement français et les reunionnais sont des Français ! comme tout les touristes de metropole !, mais bien sur vous etes surement le loueur mit en cause ?

Vous chercher peut etre a disculper cette société en vous faisant passer pour un client ,mais je vous rassure vu les tous les temoignages postés sur se site les lecteurs et futurs touristes de la reunion se feront une opignon d eux meme .

D ailleurs vous devez le savoir puisque les “services de la repression des fraudes” vous ont bien verbalisé …et j en ai la preuve ecrite de ces memes services…

Alors arretez de prendre les clients ,(touristes ou pas,français ou pas !) pour des mythomanes …

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  1. je n’ai rien à voir avec ce loueur
  2. j’habite en métropole et je suis français
  3. je suis retraité, donc pas collaborateur de cette société
  4. si cela vous fait monter sur vos grands chevaux c’est tout simplement parce que je vous ai dit une vérité qui fâche
  5. je ne vois pas le rapport entre réunionnais et français dans votre post avec bac +9 je connais ma géo et mon histoire rassurez-vous
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Monsieur ! ou madame ! vous nous faites doucement rire ! si vous n etiez que simple client,vous auriez d abord demandé un minimun d elements avant de juger le litige que j ai eu avec cette société ?? surtout avec un bac +9 on evite de dire n importe quoi sur une affaire que l on ne connait pas ! a moins que vous connaissez deja l affaire ???

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Je comprends maintenant pourquoi ils vous ont envoyé balader, vos rapports dans la vie ne doivent pas être simple…à bon entendeur salut !

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Quels qu ils soient ils seront surement meilleurs que ceux que vous avez avec vos clients …

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Bonjour,

Le but de ce forum est bien que chacun nous fasse part de ses expériences bonnes et mauvaises . Ensuite les lecteurs en déduisent leurs propres conclusions.

Il est essentiel à La Réunion de disposer d’une voiture pour se déplacer. Etant donné la géographie de l’ile, un véhicule en bon état de fonctionnement est un minimum surtout lorsqu’il fait l’objet d’un contrat de location. Certains loueurs sont moins scrupuleux que d’autres et il est normal de demander l’avis des utilisateurs.

Ce qui me gène un peu c’est le terme “client français” sur un forum d’un département d’outre mer.

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C’est enrichissant l’expérience de chacun, bonne ou mauvaise. Si vous pouviez en resté là, et respecté l’avis de chacun, en restant cordiale, merci.
Je comprend monsieur ou madame que vous ayez été déçut. Merci de prévenir les “routards”.

Pour ma part, je loue régulièrement chez eux, ils sont vraiment pas chères, voiture normale. Rapports normaux.

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ATTENTION DANGER
En préparation à notre séjour à la Réunion, nous avons réservé un véhicule chez BEM Location.
La réservation avait été confirmée par courrier avec versement d’un chèque d’acompte, et confirmé par BEM par mail, pour un véhicule de catégorie VW polo.
Surprise le jour de notre arrivée à l’aéroport de St Denis !
On nous dit que nous arrivons trop tôt……ah bon !..et que le véhicule confirmé n’est pas disponible. On nous propose alors de nous déclasser avec un autre véhicule qui était en fait une épave, je vous laisse imaginer : kilométrage + de 200 000 km, portières embouties et qui ferment mal, baguettes de protection latérales arrachées, peinture écaillée, un auto radio qui est fixé au tableau de bord avec de l’adhésif, la boîte à gants qui s’arrache quand on l’ouvre, sièges déchirées recouverts de houses d’une saleté extrême, tout l’intérieur dans un état d’usure avancée et je ne vous parle pas de la mécanique proche d’un état de fin de vie, de plus, l’homme qui nous présente la voiture n’avait rien à voir avec la sté de location, c’était un maçon du voisinage……qui profitait du trajet aéroport-bureau pour aller porter ses devis !
Une histoire absolument surréaliste……qui nous a posé de gros problèmes pour nous déplacer lors de notre séjour, car ensuite, compte tenu de la période, il nous a été impossible de louer un véhicule a moins de 130€ /jour, donc : bus, marche à pied avec nos gros sacs……la galère !
L’explication plausible est certainement que BEM pratique le surbooking.
Je conseille fortement d’éviter et d’oublier l’existence de BEM LOCATION .

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Nous avons louer fin d’été 2011 chez BEM une toyota aygo essence 5portes climatisé. Elle été en très bonne état. le patron est venu nous chercher a l’aéroport et a repris ça voiture la bas comme convenu. pas de mauvaise surprise. dans deux mois mes parents loue une 206 diesel chez ce même loueur. Je vous tiendrais au courant de la façon donc cela c’est passé.

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l’année dernière nous avions loué chez Faure Location, pas très cher en effet, petite voiture dans en état…heu pas terrible mais cela nous suffisait. Parti de Roland Garros, nous devions descendre dans le sud et au beau milieu du trajet, la voiture ralenti est s’arrête. On arrive à repartir et on arrive à notre lieu de vacances, sur les hauteurs de St Gilles (je ne sais pas par quel miracle car la voiture calait à la moindre reprise quand on fait de la montée c’est pas simple). Une fois le coffre vidé, je suis retournée à la “concession” pour faire part du problème et le loueur qui me dit “ha oui en effet pour les montées le moteur n’est pas assez puissant” !!! mon dieu suis je bête c’est vrai que la Réunion est une île plate…pourquoi avoir une voiture qui puisse assumer les montées??? enfin, il m’a proposé une plus grosse voiture et bien sûr plus chère (équivalent d’une location chez les loueurs connus) donc opération nulle.
Je repars le mois prochain mais j’ai loué chez Hertz, plus cher certes mais cela m’évitera de perdre ma 1ère journée pour faire changer ma voiture…

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tout le monde aura bien remarqué que chaque fois qu un internaute fait part de sa mesaventure avec un professionnel ,y a aussitot un dementi avec toutes les eloges …curieux non ??

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C’est insupportable de dénoncer une arnaque et de se faire insulter par ce pseudo professionnel.Déjà une, le client Français , ça ne passe pas.
Si tu es raciste, tu ne dois pas accepter de t’enrichir avec l’argent des français
Petit rappel, le tourisme est la deuxième source de revenu sur l’île alors merci de ne pas cracher sur ceux qui vont font bouffer !!!
De plus, on ne propose pas une prestation de service si on n’a pas le niveau. Et c’est pas parce que c’est le moins cher, qu’on peut vendre tout et n’importe quoi !!!
Autre arnaque : les aspirateurs dans les stations essence: il y’a pas d’embout, ça n’aspire rien et tu es obligée de l’utiliser car tu dois ramener ton véhicule propre.
De plus, plus tu te rapprochés de l’aéroport est plus les prix augmentent et la le personnel se fout vraiment de la gueule du monde : " bah faites vous remboursez ". Tu as pas le choix, forcément il en profite

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Bonjour, On a loué une voiture chez lou-maheva la semaine dernière car c’était le loueur de plus proche de chez nous. la voiture était dans un piteuse état et pas nettoyé mais à priorité ça ne nous posait pas de problème mais une fois partie on a remarqué que le jauge à essence n’était pas fiable, c’est pas très grave, et aussi un bruit à une roue, bon ok … Après sur l’autoroute face au soleil une voiture devant nous à laver ses vitres et nous avons voulu laver le pare brise et la pas eau ,… Mais surtout celui de gauche ne marché pas donc je vous laisse imaginer la ré décente de la montagne sous la pluie, on ne voyait pas dans les virages !!! Un vraie danger !!! Le lendemain on a voulu monter à cilaos et au milieu du chemin la voiture a surchauffée sans que aucun voyant ne s’allume, on a du s’arrêter sur la route pendant 30minutes et on s’est rendu compte que le radiateur ne marchait pas ainsi que le moteur qui bouillonnait… Nous avons Dj faire demi tour pour la ramener le lendemain matin à l’ouverture. Lorsque nous sommes arrivé pour expliquer le problème le loueur est devenu très agressif et impoli en nous disant que c’était notre faute, qu’on aurait dû l’appeler et débrancher un tuyau dans le moteur mais nous n’avions pas de téléphone et personne ou l’on se trouvait dans le brouillard!!! Sans rentrer plus dans les détailles , aucun geste commercial n’ a été fait de sa part . Moi en t’en que fille me faire hurler dessus par un mec qui fait quatre fois mon poids alors que je n’avais rien fait je vous laisse deviner se que j’en pense!!! Je tiens à rajouter que c’est la première fois que je fais un commentaire sur un site mais la je ne pouvais pas faire autrement !!! Je ne conseil donc pas ce loueur!!! Bonne vacance à tous mais pas chez lui!!!

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Merci pour l’info. Je pars le mois prochain et j’ai loué chez budget, j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise mais en effet pour être passée une fois par un loueur local soi disant pas cher je ne recommencerai pas.

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Faites comme moi, laissez tomber les loueurs locaux et prenez les loueurs professionnels situés à l’aéroport. Ils n’ont qu’à faire le ménage entre-eux.
Après tout on dépense des milliers d’euros pour aller sur l’île et nous ne sommes pas à cent euros d’économie.

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!!!
420€ de retiré sur la caution, avec comme simple justificatif un devis de réparation pour pare choc ayant eu des projections de graviers. Naturellement suite au devis ils n’auront certainement pas réparé la voiture, cela leurs fait donc un bel argent de poche.
Je ne vous souhaite pas cette mésaventure!!!
M. Giraud.

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Pour ma part j’ai fait l’erreur de louer une voiture chez thim location à saint gilles. Bilan: une voiture avec 0 entretien (essuie glace arraché, bouton de la clim cassé, etc… et surtout voiture qui fait un bruit d’aspirateur bouché et qui broute dans les côtes). Je passe sur la mauvaise foi du loueur qui vous soutient qu’il n’y a aucun pb sur la voiture et sur l’amabilité du cerbère qui sert de secrétaire, sans oublier la galère pour se faire rembourser avec bien sûr 0 excuse.
Bref, un loueur MINABLE à l’image de ses voitures!

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bonjour , je repondrai ceci .

il faut ce méfier de beaucoup des loueurs .

surtout bien regarder la voiture dans tout son état .

car cest vrai il y en a qui joue avec votre sécurité mais quand vous dites ou prouvez il sont toujours étonnés .

car généralement cest eux qui réparent et se ne sont pas des mécanos sérieux .
voici ce que jai pu comprendre depuis le temps que je vais la bas .

en clair ne choisissez pas les moins cher car avec le recul il y a des danger public dans le tas et regarder bien lassurance quils vous donnent .
faite attention au franchises enormes posez la question et regardez la puissance du véhicule .
avec 4 ou5 cv (75cv f) vous ne montez pas les cotes raides et vous consommerez ( beaucoup) 9l
demander bien des 90 cv ou plus si vous etes plusieurs. et renseignez quand meme par internet sur la vrai puissance .
(des fois vraiment on se demande si ils connaissent leur véhicules . )
ils vous dirons mais sa va sa va ! non ne leur faites pas confiances .

tout ceci cest du reel . a vous de voir a vous tous qui lisez ceci .

les grandes marques ont lair serieuses mais plus cher .
ils y a des intermédiares .

bonsoir a tous

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