il faut tout d’abord savoir que beaucoup d’agences françaises sont représentées à Cuba par Cuba Autrement (destino world/pratt) qui est, localement, une JV franco cubaine avec direction française
c’est à eux que nous faisons appel depuis des années
ils sont au coeur de la vieille ville et ont un accueil / conciergerie pour leurs clients
il y a aussi Novela Cuba qui est dans la même configuration, bureau à Paris et représentation sur place
oubliez l’impersonnel Havanatour, une agence d’état cubaine, sans ame