Bonsoir à tous
J’ai acheté des billets d’avion pour New York sur Opodo mais ils ont tronqué mon nom de famille. Ils n’en ont pris qu’un seul sur les 2 . Ils refusent bien évidemment de corriger et leur solution est d’acheter un autre billet ( à 2 semaines du départ)
Je viens d’appeler United airlines qui m’assure avoir annoté mon dossier avec mon nom complet.
Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème ? Puis-je faire confiance à United ?
Un grand merci pour vos réponses
sourisgrise2
Quel est le nom qui a été omis ?
Celui du conjoint ou le vôtre (celui de naissance) ?
Si vous avez un nom de naissance composé, c’est plus délicat.
Quoi qu’il en soit, le seul nom qui prévaut est celui de naissance.
soraya3
Mon nom de famille est composé de 2 noms, et Opodo n’en a pris qu’un seul.
United me dit avoir mis une note avec mon .middle name, je voulais savoir si c’était ok avec cette note sur mon dossier de resa
Merci encore d’avoir répondu
sourisgrise4
Trois points :
Pour que ce ne soit pas plus compliqué, il faut que ce nom composé amputé soit celui de votre naissance.
Vous avez intérêt à avoir la trace écrite de cette note annoncée par la compagnie.
A l’avenir, ne passez jamais plus par une agence de vente en ligne de billets sous prétexte d’économiser quelques €.
Ce choix n’est que source de tracas au moindre grain de sable.
soraya5
merci
plus jamais par une agence, c’est la 1ere et dernière fois.
Ce sera ma 4eme fois à New York, je ne suis JAMAIS passée par une agence.
Et oui, dès qu’il y a un problème , il n’y a plus personne.
Malheureusement, ce n’est pas mon nom de naissance que OPODO a indiqué.
Je vais aller directement à l’aéroport ce week-end voir ce que je peux faire.
Bonne journée
sourisgrise6
Votre billet doit IMPERATIVEMENT être établi à votre nom de naissance ou du moins ce dernier doit absolument figurer.
Votre billet d’avion doit être conforme à la bande de lecture électronique de votre passeport.
Vous avez vraiment tout faux.
Idem pour l’ESTA.
Elle doit être faite à votre nom de naissance avec un report de tous vos prénoms à l’instar de ceux notés dans votre passeport.
Le nom de Mr n’est pas le vôtre et ne le sera jamais.
Vous le lui empruntez à l’usage, c’est tout.