Bonjour,
Malgré les nombreuses mises en garde sur les retours de locations, nous avons bien malheureusement fait les frais de l’escroquerie organisée de la société CARJET.
Nous avons loué une voiture pour 2 semaines en Albanie à Tirana, sans rencontrer le moindre problème avec ma carte de paiement (débit VISA) d’un montant de 122,47€. Arrivés sur place, sous 40 degré, on nous a dit pour commencer que la voiture demandée n’était , comme par hasard, plus disponible et qu’ils nous proposaient une voiture, soit disant équivalente, mais en réalité loin du compte (une citadine FIAT au lieu d’une berline VW) …
Malgré nos protestations, nous avons été contraints d’accepter pour finalement nous voir la location refusée car ma carte de CREDIT REVOLUT n’était pas une carte de crédit acceptée par CARJET !
Ils nous ont alors proposé une option de rachat de la caution d’assurance pour la modique somme de 600€ en plus … INADMISSIBLE !
Puis l’employé s’est montré un peu plus compréhensif, lassé de nos protestations en Anglais, et nous a sorti une solution du chapeau :
Il a appelé un de ses collègues loueurs, d’une autre compagnie, qui nous a loué pour 570€ la voiture demandée (au lieu de 420€ en tout).
Il nous a dit ne pas pouvoir contacter CARJET mais nous a fait une photocopie disant qu’on était contraint d’annuler à joindre à notre demande …
Le problème s’est déroulé après lorsque que je n’ai trouvé qu’une seule adresse mail “noreply@carjet.com” où mon mail a dû tomber avec mes preuves dans le néant !
J’ai réussi après moultes recherches a leurs adresser ma requête d’annulation par formulaire, ce à quoi ils ont factuellement répondu que la date de prise en charge étant passée, cela était désormais impossible.
En somme, CARJET ne nous a rien loué et s’est permis ILLÉGALEMENT d’empocher l’acompte de 122€ en nous faisant perdre un temps précieux qui était censé être orienté “vacances” et non “arnaques”.
Voilà, j’espère que ce témoignage servira au mieux à prévenir des futurs voyageurs qui comme nous, n’ont pas envi de faire les frais de ces voleurs qu’on ne dénonce pas assez !
“Fuyez ce site et informez autour de vous que ce sont des voleurs avant tout !”