Hello, j’aimerais avoir votre aide, j’ai acheté un sac galerie Bertrand, et il s’avère qu’au lieu du cuir, ils m’ont vendu un sac en plastique, je n’ai pas de ticket, comme souvent à marrakech, il faut le dire, j’ai un sac avec le nom du magasin et mon fameux sac en plastique que j’ai commandé donc peut être qu’ils doivent avoir une trace? Je voudrais savoir ce que je peux faire, comment procéder pour me défendre, si vous avez des idées ou des recommandations, j’en serais ravie! Je suis écoeurée de ces mésaventures, j’avais trouvé marrakech extrêmement difficile pour ça et là c’est la (gorsse) goutte qui fait déborder le vase!!!