Annulation vol Air Caraïbes et Pénalités

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Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que mes vols aller/retour Paris/pointe à Pitre ont été modifiés.
Ce message apparait sur mon dossier:

Ce voyage a subi un changement d’horaire. Contactez votre centre d’appels si vous souhaitez modifier ou annuler cette réservation. (15069)
La compagnie aérienne a annulé un ou plusieurs des vols que vous avez sélectionnés. Veuillez modifier votre réservation ou contacter votre agent de voyages pour en savoir plus. (9115)

Je possède des billets modifiables ou annulables avec penalité.
Je désire annuler ces nouveaux vols.

Vu que les modifications relèvent de la compagnie et non de mon fait ma question est de savoir si Air caraïbes a le droit de conserver les pénalités ( environ 500 €).

Je vous remercie de votre réponse et de vos conseils avisés !

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Bonjour,

Si la compagnie annule un vol sur lequel vous avez réservé, vous avez le droit

  • d’accepter le vol de remplacement proposé
  • de refuser, et d’exiger le remboursement total

En outre, si l’annulation a lieu moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à une indemnisation forfaitaire (250, 400, ou 600 euros par passager) si on ne vous propose pas un reroutage avec un faible écart horaire (plusieurs cas de figure, mais maxi 4 heures).
Voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr

Cordialement

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