Bonjour,
J’ai acheté en ligne 2 billets AR sur Zest’air de Manila à Puerto princesa.
Pas de pb, pour le paiement avec la carte.
Je n’ai reçu sur ma messagerie qu’un document concernant l’assurance souscrite avec nos 2 noms.
J’ai bien été débité qq jours plus tard de la somme correspondante au billets.
Je ne vois pas comment les contacter sur le site de Zest’air.
Je précise que j’ai du remplir un formulaire sur lequel, j’ai indiqué, n° de passeport, nom, …
Leur site précise à la rubrique FAQ qu’il s’engage à envoyer les billets mais que la réception messagerie est de la responsabilité du client.
Peut-être est-ce la procédure normale ? et il suffit de se présenter avec nos passeports à l’embarquement.
Si qq peut m’éclairer.
Cordialement,
GB03