Offices du tourisme

Dans toutes les villes, on trouve un office du tourisme accueillant et compétent, très bien documenté, ouvert souvent tard le soir en été et parfois même le week-end. Ils sont repérables à un « i » blanc sur fond vert.
On en ressort avec plein de tuyaux et un plan détaillé de la ville, sur lequel sont repérées les principales curiosités. Les hôtesses parlent bien l'anglais et quelquefois le français.

Poste

- Les bureaux de poste sont ouverts de 9 h à 18 h en été; en hiver, ils ferment à 20 h et ouvrent le samedi et le dimanche dans certaines grandes villes.
- Ils sont équipés d'un distributeur de numéros d'attente. Le temps que l'afficheur lumineux annonce votre tour, vous pourrez flâner et faire provision d'enveloppes, de papier à lettres et même de cartes postales que vous paierez au guichet.
- Pour recevoir son courrier par poste restante, il suffit de se le faire adresser comme suit : M., Mme, Mlle X, poste restante, code postal et nom de la localité. Le bureau de la poste restante se trouve toujours au bureau de poste principal de la localité en question. Ce service est gratuit. Le courrier est conservé 21 jours, pas un de plus.
- Pour en savoir plus : www.posti.fi.

Télécommunications

Les cabines publiques

Téléphoner d'une cabine publique n'est pas toujours simple. En plus de Sonera (compagnie nationale), il y a presque autant de compagnies de téléphone que de villes ! Celles de la région de Helsinki sont regroupées en une association (Elisa) qui émet une télécarte commune. Partout ailleurs, chaque compagnie locale émet sa propre carte, non compatible avec les cabines de la ville voisine.
Si l'on doit utiliser le téléphone public dans différentes villes, mieux vaut une petite provision de monnaie pour les cabines à pièces, ou une carte Sonera.
On trouve des cabines Sonera dans les gares, les postes et le réseau R-Kioski. Il existe aussi quelques rares cabines à cartes de paiement (grands hôtels et aéroports), très chères.

Appels vers l'étranger

- Pour vos communications internationales, plusieurs solutions. D'abord, les cabines publiques, qui se raréfient avec la généralisation du téléphone mobile. Les tarifs sont différents selon que vous utilisez une cabine Sonera ou celle d'une compagnie locale. Deuxième solution, vous pouvez utiliser votre téléphone mobile. La facture n'est pas plus salée que depuis une cabine. La troisième solution, toujours si vous possédez un téléphone mobile, est recommandable si vous restez longtemps sur place ou si vous avez vraiment de gros besoins : l'achat de cartes prépayées. Le ticket d'entrée (c'est-à-dire la puce adaptée au réseau) est onéreux, de l'ordre de 50 €, mais vos recharges vous permettront d'appeler la France à environ 0,40 € ou 0,35 € la nuit et le week-end.
- De la Finlande vers la France : 00 + 33 + numéro du correspondant à 9 chiffres (sans le 0 initial). En PCV ou par France Direct : tél. : 0800-110-330.
- De la Finlande vers la Belgique : 00 + 32 + numéro du correspondant à 8 chiffres (sans le 0 initial). En PCV : tél. : 0800-110-320.
- De la Finlande vers la Suisse : 00 + 41 + numéro du correspondant à 8 ou 9 chiffres (sans le 0 initial). En PCV : tél. : 0800-110-410.
- De la France, Belgique ou la Suisse vers la Finlande : 00 + 358 + indicatif de la zone + numéro du correspondant. Attention : pour ce type d'appel, on ne compose pas le 0 de l'indicatif de zone.