Ayant prévu un séjour à Djerba du 5 au 12 juillet avec une formule vol avec Transavia et un hôtel séparé, mais vu la situation suite à l’attentat de Sousse, nous préférons annuler plutôt que de risquer sa vie même si la Tunisie nous paraissait une destination assez sécurisée mais depuis mars et surtout depuis vendredi dernier, les choses ont changé …
Avec Transavia, l’annulation est bien sùr à la charge du client, seul le remboursement des taxes est possible, donc un peu ridicule, d’après vous, peut-on espérer un geste commercial de la part de Transavia, avec un report, je ne demande même pas le remboursement des vols mais juste un report pour une autre destination;
Avez un jour rencontré un problème identique avec cette compagnie, peut-on avoir un petit espoir ??? ou à l’inverse, doit-on s’attendre à perdre les sommes engagées ??
merci pour votre collaboration.