Je reviens donc d’une croisière (notre première) sur le Magnifica au départ de Venise. Route depuis Nice en voiture arrivée vers 10H45 , parking P4 à proximité immédiate du Bateau ( 95 euros la semaine) et déjà beaucoup de monde dans le terminal pour le check in, accueil au RDC pour l’enregistrement des bagages et malgré le monde nous étions à bord vers 12H00 avec caféteria déjà ouverte pour les croisiéristes !
- Le bateau : SPLENDIDE, certes grand mais une fois que l’on se repère, très facile pour s’y retrouver nous avions deux cabines avec balcon l’une à proximité de l’autre. Et malgré les plus de 3000 personnes à bord, jamais nous n’avons souffert du monde et si un endroit devenait un peu plus « surchargé » ( piscine essentiellement), trouver un endroit plus calme est très facile. Certes il doit y avoir des périodes plus ou moins creuses avec plus ou moins d’enfants. Nous sommes en pleine saison et évidemment beaucoup d’enfants à bord mais qui au final ne nous dérangeais pas plus que ça car souvent occupé par le mini club ou à la piscine. Les ponts sont somptueux et bien aménagés.
Tout est propre et joli au regard avec une mention spéciale pour les escaliers et le piano prés de la réception . - Le personnel : Effectivement, peu parlent le français mais beaucoup essaient, il y a beaucoup de nationalités qui travaillent à bord mais nous n’avons jamais ressenti un débordement ou mauvaise humeur de leur part, au contraire toujours un sourire, une attention, sans oublier le personnel de ménage et de cabine, toujours un petit bonjour, sourire quand on les croisait.
- Les repas : Nous étions au premier service le soir et pour midi et le petit déjeuner vous pouvez y aller quand vous vouler et au final que je pense que le restaurant par rapport à la cafeteria, hormis les contraintes horaires, reste de meilleur qualité au niveau nourriture avec parfois des plats différents mais compte tenus du nombre de couverts cela reste malgré tout bon! Nous avons en tout cas trés bien mangé
Le SELF : La nourriture est variée et de bonne qualité pour un esprit SELF. Idem pour ceux qui préfèrent la tranquillité, y aller à 12h30 en pleine heure de pointe est bien différente que d’y aller à 14h30 ou pendant les escales juste avant le retour des excursionistes. Si vous souhaitez une boisson, le service est rapide avec l’armada de serveurs qu’il y a.L’eau et le café et thé est à disposition gratuitement à la cafeteria par contre au restaurant les boissons ( eau) sont payants!
Les restaurants : sincèrement, je ne comprend pas que l’on puisse se plaindre de la nourriture et du service. Les repas, chauds à point, sont copieux et de bonne qualité, le service est impeccable. Nous avions une table pour quatre personnes le soir par contre pour le petit déjeuner et le déjeuner cela dépendais de notre heure d’arrivée et on pouvais se retrouvais avec d’autres convives.
Les horaires d’ouverture des restaurants et SELF permettent de manger à n’importe quelle heure. - Les excursions : Nous n’avons pas fait les excursions organisées à bord car nous avons préféré les faire par nous-même sauf Dubrovnik ou suite à un problème avec nos bagages on nous avait offert le Shuttle pour nous quatre pour aller jusqu’en ville ! Les excursions sont chères mais pas plus que dans un hôtel club et souvent elles sont bradées sur le bateau comme le SPA pendant toute la durée du séjour mais elles restent très chères à mon gout surtout lorsqu’on est en famille!
- Les animations : Beaucoup d’animations jour et soir pour tous les goûts. Certaines sont payantes (Bowling, cinéma, virtual world) mais il y en a tellement de gratuites que l’on peut se passer facilement de celles-ci : piscine, jacuzzis, salle de sport, animations comme cours de danse, spectacle et petits concerts jazz/classique/populaire selon les bars….bref pas de quoi s’ennuyer. Il y a 2 spectacles organisés chaque soir pour permettre aux convives des 2 services de les voir. Pareil, il y a des heures creuses pour les piscines et les jacuzzis et surement des périodes plus ou moins propices à la tranquillité dans ces lieux.
- Les surplus et autres taxes : Je ne comprend pas les mécontentements car en se renseignant un minimum sur ce point nous avons connaissance des surplus à bord. Déjà le site est bien explicité sur ces points. Nous savons à l’avance qu’il y a 7euros de taxes par jours et par personne. Ils ne le cachent pas, cela est bel et bien noté et explicité.Nous avions payé en même temps que la croisière à la réservation les 7.50 de taxes par jour et par personne!
Quand au 15% de services en plus ils sont très bien indiqué partout sur les documents que l’on vous remet et aussi chaque soir vous pouvez vérifier votre compte sur la TV de votre chambre.
Les packs boissons : alors il faut calculer si cela est avantageux pour vous ou non. Nous avions pris le pack eau et softs drinks et café qui pour nous correspondais bien à notre consommation et qui nous à parfaitement convenus. L’avantage de le prendre en France au moment de la réservation et que vous ne payez pas les 15% de taxes en plus.cela aussi tout est bien explicité sur leur site et à bord. Les bars sont bien fournis et ils ont de très bons cocktails de fruits frais au Spa Bar. Donc à vous de voir vos consommations. Et il faut savoir qu’au SELF, l’eau, le café et le thé sont à volonté et gratuits.
Et puis, chacun est responsable d’acheter ou non selon son budget, personne ne nous met le couteau sous la gorge pour acheter la photo souvenir ou boire un whisky le soir. - Les embarquements et débarquements : Aucune remarque négative sur ces points. L’embarquement à Venise c’est très bien passé et nous avons pu embarquer tôt sur le navire et profiter dès le premier jour des activités. Idem pour les excursions, vous pouvez débarquer du bateau et embarquer à tout moment donc les flux sont assez régulés finalement.
- Les cabines : Très propres et spacieuses et avec balcon et TV ( France 24/TV5 Monde/BFMTV) ! Je pense que celle avec balcon sont mieux pour voir les paysages tranquillement depuis votre cabine et parfois c’est vraiment fantastique ! Faites 2 fois par jour avec chaque soir le programme du jour suivant sur votre lit, avec toutes les informations nécessaires. Le personnel de cabine est très professionnel et souriant.
Je ne me suis jamais sentie une pompe à fric (enfin pas plus que dans un Hotel-club ou hotel dans le monde ), ni mal reçu et avec plusieurs nationalités à bord, je n’ai pas senti que les Italiens, Espagnols ou Russes étaient mieux « traités » que les Chinois ou les Français. Tout est clair dans les tarifs et il n’y a pas de surplus surprise quand on s’est bien préparé dans l’organisation de son voyage. J’ai l’habitude de partir en hôtel et en Hotels - club et les surplus sont souvent les mêmes et il faut aussi les inclure dans le prix total du voyage.Et avec un sourire, toute demande est beaucoup plus facile ;-).
Nous avons passé un excellent moment sur ce bateau et repartirons volontiers avec MSC car au final la croisière est un bon rapport qualité prix et je dirais même mieux qu’un séjour classique en Hotel Club car vous pouvez découvrir quelques villes et y revenir plus tard si elles vous ont charmé!
Si vous avez des questions n’hésitez pas j’essaierai d’y répondre avec la bonne volonté d’un croisiériste débutant!!