Problème de remboursement avec Edreams Tunisie

[Anonyme]

Bonjour, j’ai effectué une réservation via la plateforme edreams le 11 mars 2020 pour un voyage en Tunisie. Suite aux restrictions liées au covid, mon voyage a été annulé. 20 mois + tard, nous sommes le 26 Décembre 2021, et après plusieurs sollicitations de ma part, je n’ai toujours pas été remboursé…
Quel recours pourrais-je avoir ?
Merci pour vos réponses.

[fredegonde]

A mon avis aucun, Edreams est une boîte espagnole. Faites un courrier recommandé au siège, mais si vous ne l’avez pas fait depuis tout ce temps, c’est un peu tard.

[amelie22]

bonjour
j’ai eu le meme ppb avec edreams en mars 2020 ; ils m’ont promis 250 euros … que j’attends toujours
il n’y a rien à faire, je n’ai meme pas envoyé de lettre recommandée qui m’aurait fait des frais supp sans effet
ils savent bien qu’on ne va pas leur faire de procès
juste je téléphone régulierement ; ils m’ont dit tous les mensonges possibles et imaginables
Ce sont justes des voleurs et menteurs
A FUIR