Bonsoir,
j’ai réservé un séjour au ski via last minute.
Normalement, nous devons partir du 5 au 12 fevrier 2022.
Lors de ma réservation faite en novembre, j’ai reçu une confirmation de réservation, mais pas de bons d’échange.
A ce jour, je n’ai toujours aucun bon d’échange.
J’ai essayé de contacter LM, ainsi que travelski et locatour qui figurent sur ma confirmation de réservation, mais personne ne répond au téléphone, ni aux emails. Sur mon compte LM, il n’y a aucune trace de ma réservation.
Est ce que ce la est déjà arrivé à quelqu’un d’autre sur ce forum ? comment cela s’est il résolu ?
J’ai envoyé un courrier recommandé ce matin à LM et j’ai contacté le service des fraudes.
Merci à ceux qui pourront m’éclairer.
Bonne soirée
Karine.