Bonjour,
Je voyage actuellement en Amérique Centrale (Guatemala en l’occurence pour ce poste) et je tiens à faire part à la communauté de voyageurs d’une agence à éviter absolument pour raison de sécurité.
Cette agence se nomme Jaguar, située dans la Calle union de Flores, à quelques pas de l’Habitacion Dona Goya. Cette agence vous fait des voucher au nom de Backpacking, soit disant parce que les 2 agences sont du même propriétaire, mais cela n’est pas vraiment important pour ce poste, sauf que ces 2 noms sont donc à éviter.
Cette agence, Jaguar / Backpacking vous embarque dans la Jungle pour le trekk El Mirador (5 jours / 4 nuits dans la Jungle pour aller voir les ruines Mayas d’El Mirador) mais sans aucune sécurité.
Le groupe normalement doit être de 5 personnes minimum, dans mon cas il était de 7 initialement prévu, mais au final on s’est retrouvé qu’à 2. Du coup le chef de l’agence a décrété qu’un guide seul (qui doit gérer la mule portant les affaires) est suffisant pour encadrer les 2 marcheurs.
Ainsi, je me suis retrouvée dans la jungle à marcher en solo avec l’autre touriste, sur des chemins où nomalement on est à dos de mule, car le “guide” devait gérer la mule et ne s’occupait pas de nous. Nous n’avions que 6 litres d’eau pour 3 personnes … quand le guide gracieusement nous attendait (en fait quand la mule avait besoin de souffler et que nous arrivions à le rejoindre, hé oui lui était sur la mule).
Le soir, nous avons au bivouac rencontré un groupe de touristes beaucoup mieux encadré (4 touristes, 3 guides, 5 mules) avec qui nous avons négocié pour faire le retour, car continuer aurait été stupidement dangereux (en plus pas de bol, il s’est mis à pleuvoir 1 heures après notre départ et toute la nuit).
Nous n’avons pas pu être remboursé et nous avons en discutant avec les autres tourites mieux encadré découvert que nous avions payé bcp plus que la normal (250 $ dans mon cas 300$ dans le cas de mon malheureux compagnon d’infortune). Nous avons seulement réussi à obtenir un retour en bus sur Antigua ce soir.
De plus, à Flores, attention aux ATM, celui que l’on vous indique dans le shop de la calle union n’a pas de n° d’identification, bcp de tourites se retrouvent avec des sous prélevés sur le compte sans avoir obtenu les billets. Un autre ATM avec un n° d’authentification officiel est un peu loin (continuer la rue et prendre à gauche à l’intersection avec une rue assez importante) dans une agence de voyage.
Avant de partir pour le Guatemala, j’ai regardé énormément de forums sur le Guide du Routard et sur Trip Advisor, et je n’ai trouvé aucune de ces infos qui m’aurait éviter d’être au milieu de la jungle en solo et pour mon malheureux compagnon d’infortune d’avoir en plus des sous prélevés sur son compte sans obtenir les billets …
Bref, vous l’aurez compris, le Gautemala, j’en suis plus que très déçue …
Si ma mesaventure peut servir à d’autres au moins ce sera toujours ça