Démarchage téléphonique Royal Medina.com

Forum Marrakech

Maroc Marrakech
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Bonjour, nous avons été contactés par un homme se présentant comme Royalmedina.com, agence de voyage qui effectue une démarche commerciale afin de promouvoir Marrakech. Sur le site il y a une adresse :
Centre Commercial Plaza , Immeuble D1 Entrée A GUELIZ

Code Postal: 40000 -MARRAKECH. Existe-t-elle vraiment? Ils nous proposent un séjour d’une semaine dans l’un de leurs hôtels pour 89€, dans les conditions générales, il est bien précisé que repas et avion sont à notre charge mais pas d’obligation de manger dans l’hôtel. Les 89€ seraient pour la réservation de la semaine, le but étant de remplir des fiches d’avis en fin de séjour afin de garder leurs contrats avec les prestataires, l’offre commerciale se ferait en août seulement, avec un offre limité de personnes… Bizarre, qu’en pensez-vous?

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Mais si vous doutez … zappez …

Perso je suis des plus rétifs au harcèlement téléphonique commercial , et je met dans ma liste noire tous ceux qui me proposent leurs services.

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En effet après recherche je pense que cela ressemble au problème posé avec “CETO”. Les excursions n’ont pas été abordées, elle doivent ensuite être proposées chère par leurs prestataires ou aboutir sur une incitation à payer quelque chose. Je pars du principe qu’il n’y a que peu de choses de gratuites et surtout pas par hasard! Nous allons donc refuser. Merci d’avoir répondu.

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Le problème Ceto , n’existe que dans l’imagination d’une personne perturbée … il suffit de lire le sujet, personne ne vient confirmer !!!

Cette agence qui démarche au téléphone , est une des nombreuses agences aux abois qui essaye toutes les méthodes pour vendre sa soupe, comme celles qui écument les forums en message privé et qui proposent leurs services.

On peut se demander pourquoi elles en arrivent à ces expédients, … par la mauvaise qualité de leurs services , souvent, par la mollesse de leurs services commerciaux , toujours, et par leur manque de professionalisme dans le cas de certaines (les excursions Moustafa !! c’est réputé !!),

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Ok, de toute façon, la lecture des forums me donne envie, surtout pour une première fois dans le pays de bien préparer moi même mon voyage avant de partir soit avec le guide qui ne m’a jamais déçue soit par agence. Partir avec en point de départ une démarche commerciale ne me rassure pas du tout. Cette démarche m’aura en tout cas permis de découvrir le site Routard en plus des guides papiers. Il y a toujours un point positif! :slight_smile: Merci de votre réponse.

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Bonjour,

Nous avons été contacter par une agence qui nous a fait exactement la même proposition, aux mêmes conditions et avec la même adresse au Maroc mais avec un nom différent : l’agence a pour nom Free week Holyday, l’interlocutrice est une femme : mlle Ikram (très aimable au tel cependant) et le tel au maroc le 00212 639 606 869.
Les 89 € par pers sont a donner rapidement afin de confirmer la résa.
Comme titoulolo, je dis bizarre

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Contente de ne pas avoir répondu! L’homme était très sympathique aussi, toujours poli, il précise bien que pension et demi pension ne sont pas obligées mais il n’a jamais parlé des excursions sur lesquelles ils doivent insister sur place, avec un voyage qui coûte très cher au final. Quand il a rappelé il a fini en disant tant pis pour nous qu’il allait l’offrir à quelqu’un d’autre. Dans ce genre de démarchage, rien n’est vraiment cadeau!!!

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Après que l’agence aura ramassé suffisamment de réservation elle disparaitra!
c’est hyper classique!

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Bonjour, apparemment comme beaucoup, je viens d’être “selectonné” pour beneficier d un séjour a marrakech dans un hotel 5 étoiles. Pour la modeste somme de 89 euros par personnes… on me demande “juste” de verser cette somme via paypal pour confirmer… A ce stade, j ai tout stoppé pour vérification… me voici donc chers camarades internautes… après avoir eu une charmante “maria” et son responsable, monsieur “garnier”, j’ai comme une GROSSE sensation d’arnaque. ?. Je me demande quel démarche serait la plus radicale pour supprimer soit les soupçon, soit cette arnaque… un appel a l’ambassade du maroc ?? Vu la situation du tourisme, ils n apprécieront peut etre pas trop ce genre de pub si c est une arnaque ? Qu en pensez vous ?

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Bonjour, Moi j’ai accepté l’offre et réglé par Paypal 89 euros. A l’aeroport un chauffeur est venu me chercher. je suis allé a marrakech seul.
une fois arrivé une attaché commerciale est venue me demarché pour la reunion obligatoire. le refus de s’y presenter entraine l’annulation de la reservation et m’obligeait a regler 100 € ./nuit pour le sejour. Une vraie prise d’otage. J’ai decidé de regler mes consommations a l’hotel et ma chambre pour la nuit et de partir de cet hotel. c’etait le royal mirage de luxe. j’ai effectué mon sejour autrement pour moins de 300 Euros en allant a agadir et dans l’atllas. je rentre ce soir. ils ont essayé de me rapeller une dizaine de fois pendant le sejour mais je n’ai pas repondu. je m’attends a ce qu’ils essayent de me retrouver a l’aeroport. on verra bien.

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Bonjour,

J’ai eu le coup de fil d’invitation pour une semaine au maroc comme décrit par les posts précédents. J’ai payé les 80 et quelques euros par personne pour les “frais de dossier”. Pour la date de note choix, dans un délai de 10 mois. Aucune obligation de repas à l’hôtel.

J’ai acheté moi-même notre vol. On nous a bien cherché à l’aéroport, on est dans un hôtel confortable. Le “chargé de clientèle” est venu nous voir dès le lendemain de notre arrivée. Il nous a proposé des excursions (prix pas donné, mais pas hors de prix non plus). RDV pris pour ce matin, pour un “debriefing” de la semaine, et une présentation de ses services. Départ pour un bureau du quartier Gueliz. Pendant environ 6h (sans manger, hormis café/thé/eau), il nous a décrit son offre: adhérer à Best Mondial Concept, qui serait le 2e fabriquant de voyage au monde. L’adhésion permettrait d’accéder à des voyages et séjours au prix de conception, sans le coût ajouté du tour opérateur, ni de l’agence de voyage, ce qui fait une réduction de 70%…
Diverses formules, donnant accès à 3, 5, 7 ou 10 voyages par an, avec accès à une concièrgerie, pour divers services (réservations de vols secs, spectacles, modification du voyage,…).
Mon compagnon et moi avons tenu bon. Au bout de 6h, dont visite d’un hôtel de luxe pour nous faire baver, car les réductions nous y rendrait un sejour abordable, on nous a ramené à notre hôtel.
Sur le principe, nous n’avons pas de preuve que c’est une pure arnaque.
Mais en recherchant à l’instant sur le net, nous sommes tombés sur des récits similaires, avec des noms de société différentes. Le nom de domaine de royal medina a été créé en mai 2013.
Bref, si vous avez le nerfs pour résister à une journée de forcing commercial, ça peut valoir le coût. Si vous vous sentez fragiles, évitez…
Nous continuons notre séjour: nous avons rendez-vous demain pour une prestation massage et hammam et 450 dihram (un peu moins de 45€) pour 2. C’est peut-être cher pour ici, mais toujours moins cher qu’en France!

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bonjour,
Nous revenons de Marrakech avec mon épouse. nous y sommes allés dans le cadre d’une semaine offerte. arrivé la bas, une commerciale nous à donné rv à cette adresse à guéliz, après plusieurs heures de discussion il s’avère qu’il voulais nous “vendre” un concept de vacances à prix réduit, moyennant une adhésion à “best mondial concept” de 15900 euros. puis comme nous avons “beaucoup de chance” et “sommes très sympathique” nous avons bénéficié d"une occasion à 11500 euros!
après avoir signer un contrat valider et enregistrer par un représentant de l’administration de marrakech , nous avons verser par CB, un acompte de 1500euros. le solde devant être viré après obtention d’un crédit!
Le tout est très bien vendu, et semble très intéressant puisque on peut beneficier de ± 70% de remise (pour nous et nos enfants) sur divers type de vacances( voyages, location, croisières,…) si on les utilise pas on peut les louer (si on ne trouve personne ils nous les louent) et on gagne alors 500 euros.
la mise de fond semble donc amortissable en quelques années,
le problème est que quand on cherche “best mondial concept” on ne trouve aucun site internet ,et par contre on trouve sur le site “tempspartagé.org” un commentaire qui précise que le numéro du RCI n’existe pas pour cette société! et d’autre commentaires qui disent que en fait les réduction ne sont pas terrible !
alors dans le doute nous allons faire valoir notre droit de rétractation et essayer soit de faire opposition au payement soit de nous faire rembourser.
C’est vrai qu’un commerciale qui se prénomme VITO et qui se vante d’être sicilien, ça aurait du nous alerter ! mais c’est très bien fait!
Ceci dit on a passé une semaine très agréable à marrakech. si on récupère notre acompte , elle nous auras couté 178 euros+ l’avion (200euros pour 2 avec ryanair) +les repas mais au maroc on fait un gueuleton pour -de 10euros !
on peut en profiter mais il ne faut rien signer!

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Bonjour,
On trouve bien un site best mondial concept: http://www.bestmondialconcept.com, mais aucune autre référence sur le net, sauf ce forum.
Ce site ne fait que répéter ce que le commercial de Marrakech raconte. Or soit-disant, cette société serait le 2e créateur de voyages au monde! Surprenant qu’il n’y ait aucun article de presse spécialisée, etc…
Si on regarde le mail du contact: resa@ashleyandmorgantravelgroup.us.
Ce domaine est cité dans d’autres sites relatant des arnaques différentes, mais similaires dans la procédure…

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Re bonjour à tous, Merci à polygone d’avoir trouver ce site. il correspond effectivement parfaitement à ce qui nous a été vendu!
à part le mail pour les résa, c’est vraiment bien fait comme arnaque (j’essaye pas de me trouver des excuses pour ma naïveté) le site, le nombre de personnes utilisées (il étaient 4 ou 5 “commerciaux”, 2 secétaires, une bonne dizaine de teleconseillés, 4 chauffeures… le temps passé par VITO
Les excursions 660 DH/personne avec resto et le hammam 450dh /2 personnes ce sont des “bons” prix!?
après avoir lu tous les témoignages je ne suis plus prêt à investir 10000 euros mais avouons que pour les non spécialistes des voyages ou du droit, c’est bien fait!
Comment peut-on faire pour qu’une asso de consommateurs, les ministères du tourisme marocains et français … mettent leurs juristes sur l’affaire, pour éviter ce genre de pratiques.

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“” les ministères du tourisme marocains et français … mettent leurs juristes sur l’affaire,""

en quoi les contribuables devraient il payer , pour une activité légale , ou des gens naifs signent des contrats légaux, sans pression , et viennent ensuite pleurnicher , menacer, refuser de payer le solde de leurs engagements …

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effectivement nous avons étaient naïfs, mais tout le monde ne vie pas en permanence sur la défensive et pour les 50 premières années cela m’a pas mal réussi !
le consulat m’a répondu et si effectivement ils n’interviennent pas directement dans les conflits privés pour ne pas “gaspiller” vos impôts, il m’ont indiqué quelques adresses .
Ceci dit le jour ou vous voudrez vous faire soigner dans un hopital publique ou vous faire rembourser des soins , j’espère qu’on ne vous répondra pas "fallait pas fumer, fallait manger bio, fallait pas vivre en ville pour avoir de l’air pur, fallait être stresser, on vous avait prévenu allez mourir ailleurs!

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