Bonjour,Nous avons fait parti des quelques privilégiés à avoir pu partir en Birmanie en mars 2020 pendant 3 semaines (17 jours de circuit prévu au départ, prolongement de 5 jours du fait de la situation Covid-19). Nous avions obtenu le contact de l’agence White Lotus par une ancienne guide de mes beaux-parents qui avaient fait un séjour en Birmanie il y a 4 ans. Après avoir lu des critiques positives sur les différents forums de voyageurs et longuement échangé avec eux pour adapter le programme à nos envies (échanges par mails en français correct, réponses rapides, proposition de plusieurs solutions répondant à nos attentes), nous avons opté pour cette agence.Un très bon choix rapport qualité/prix !Le programme : correspondait à nos attentes, parfaitement respecté. Mandalay et Ava/Monywa/Bagan/Mont Popa et Salay/Pindaya et Kalaw / Lac Inle / Rocher d’or/Rangoon/ séjour balnéaire. A noter pour notre part, une petite déception à Mont Popa et Salay : si c’était à refaire, nous aurions peut-être prévu un jour pour visiter Sagaing et enlevé la journée d’excursion longue jusqu’au Mont Popa (mi mars, le vue du Mont était brumeuse). Mais nous l’avions demandé expressément.Les guides anglophones (à notre demande) (Mandalay, Monywa, Bagan, Kalaw, Lac Inle, Rangoon pour la visite de la Pagode Shwedagon) : Les guides s’exprimaient clairement en anglais, bonnes explications en particulier à Mandalay et sa région, Bagan et Rangoon. Tous les guides se sont très bien adaptés à nos demandes particulières (sites en plus à Bagan, adaptation à la marge du programme, des horaires, des plages de visites, notamment entre midi et 2 car nous ne souhaitions pas déjeuner).Les hôtels : Nous avions choisi dans la liste proposée par l’agence adaptée à notre budget. Hôtels très corrects. Nous avions augmenté la catégorie à Bagan et au Lac Inle (les deux sites où nous restions le plus longtemps) pour être au calme tout en ayant une magnifique vue. Les Transports (avion, camion local, bateaux et grande voiture) : nous avions pour toutes les étapes une grande voiture (6 places) avec chauffeur. Voitures toujours très bien entretenues, bouteilles d’eau à disposition dans une glacière, lingettes pour se nettoyer les pieds. Très bons chauffeurs tout au long de notre circuit.Paiement : une différence à noter par rapport aux agences françaises, il nous est demandé un acompte à faire par virement en dollars sur un compte en Thaïlande (pas de virement possible en USD en Birmanie). Attention à certaines banques, Boursorama a refusé notre demande de virement qui n’était selon elle pas justifiée. La banque Postale a mis beaucoup de temps (plus de 3 semaines) mais l’a fait. Le solde peut être payé en arrivant (en dollars ou en euros). L’agence est très claire sur ces modalités. La gestion des urgences : Un point extrêmement important, très bien géré par l’agence avec qui nous échangions par mail et par téléphone (réponses claires et rapides).Nous avons dû modifier plusieurs fois notre programme pendant notre séjour en Birmanie.Une première fois pour adapter le circuit pour ma belle-sœur qui n’a pas pu faire le trek : nous avons échangé avec l’agence par mail 2 jours avant, ils se sont arrangés pour lui organiser un transport et rajouter une nuit d’hôtel supplémentaire.Une deuxième fois quand ma belle-sœur a été obligée de rentrer plus tôt en France : l’agence a bien géré en lui organisant une visite de la pagode Shwedagon avant de la ramener à l’aéroport pendant que nous prenions la route pour le rocher d’or.Une troisième fois quand nous avons dû prolonger au jour le jour le dernier hôtel dans une station balnéaire en attente d’un vol de rapatriement : l’agence a fait rester le chauffeur avec nous, pour qu’en cas d’urgence, nous puissions rentrer à n’importe quel moment à Rangoon. Ils ont également bien géré la situation quand nous avons été prévenus à 17h par l’hôtel que toute la station balnéaire fermait à 10h le lendemain matin.Enfin, alors même que nous avions pris un hôtel de notre côté pour les derniers jours à Rangoon, elle est restée en contact avec nous jusqu’à notre départ.En résumé : un excellent choix pour un bon rapport qualité-prix. L’agence a très bien organisé notre circuit et géré l’ensemble des urgences que nous avons pu avoir en cette période de Covid-19.Adresses mails : Win et Naing(White Lotus Travels & Tours) Tél: 95-1-653020, 95-1-655964Fax: 95-1-653020Portable: 95-95155725, 95-95408921Web: www.whitelotus.frE-mail: whitelotus@ytp.com.mm ; khinmarwin2010@gmail.com
