Bonjour,
Voila, nous avions prévu de partir en tunisie au mois de février.
Nous avons donc réserver le 12/08/2010 un voyage dans une agence Thomas Cook (organisé par Club Jumbo apparament) pour la période du 06 au 13 février 2011.
Nous avons également souscris à l’assurance “Pack annulation confort” de mondial assistance.
Au vu de ce qui se déroule en se moment en Tunisie, nous ne souhaitons pas partir avec nos deux jeunes enfants (4 ans, et 1 an et demi)…
J’ai pris contact avec Thomas Cook qui refuse de reporter le voyage car nous avons choisi un séjour “Club Jumbo” (réserver chez eux je vous le rappel).
Je contact donc Mondial Assistance pour faire marcher l’assurance.
Il refuse de prendre en charge l’annulation car le quai d’orsay ne qualifie pas les evenements tunisien d’emeutes (couvert par l’assurance) mais de mouvement de foule (non couvert par l’assurance).
Que puis-je faire ?