Horaires

- Les magasins ferment en mi-journée : vers 12h dans le Nord (jusqu'à 14 h) et 13 h 30 dans le Sud (jusqu'à 16 h 30). Le soir, ils ferment vers 19 h dans le Nord, 20 h ou 21 h dans le Sud.
- Au sud, les banques sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 8 h 30 à 14 h et le samedi (sauf en été) de 9 h à 13 h. Les commissions sont sensiblement variables d'une banque à l'autre.

Langue basque

Pays sans réelle histoire écrite, peuple de culture essentiellement orale : ces deux éléments se sont unis pour faire de la langue l'étendard de l'identité basque. Ce n'est pas un fait récent : les Basques ont toujours affirmé qu'être basque, c'était d'abord parler basque.
C'est le mouvement scolaire qui a permis la renaissance de la culture basque en officialisant l'apprentissage de la langue : les ikastolak ont été reconnues en 1994 comme écoles privées sous contrat par le gouvernement français, qui participe désormais à leur financement.
Au sud, 99 % des enfants sont scolarisés dans des écoles basques, contre un peu moins de 20 % en France. Et si, au nord, il existe de nombreuses radios locales et un journal hebdomadaire pour relayer l'école, au sud, ils en sont déjà à la TV !
La plupart des panneaux indicateurs sont bilingues français-basque, mais quelques irréductibles s'efforcent de taguer les noms français, et il arrive souvent qu'à certains carrefours, l'hésitation soit de mise (c'est la même histoire côté espagnol).
De même, la tendance à annoncer les fêtes par des affiches exclusivement écrites en basque peut faire louper quelques grands moments de réjouissance.

Mais, au fait, qu'est donc cette langue basque ? Le basque ne se rattache à aucune langue connue. La langue basque, telle qu'elle est parlée aujourd'hui, est unifiée depuis une bonne trentaine d'années et vient de plusieurs dialectes de même souche parlés d'un côté ou de l'autre de la frontière. Aucun linguiste n'a su percer le mystère qui entoure l'origine de cette langue. Elle est vraisemblablement l'une des plus vieilles langues vivantes européennes, précédant même l'installation sur le vieux continent des langues celtes et indo-européennes.

Poste

Peu de différences entre le Nord et le Sud. Dans les grandes villes, les bureaux de poste sont ouverts de 8 h 30 à 18 h en général. Dans les villages, c'est plus fluctuant, notamment l'après-midi.
On peut acheter des timbres dans tous les bureaux de tabac (estanco dans le Sud, où l'on demande un sellos - timbre - tarif normal pour l'Europe : 0,60 €).
Au sud, la poste est souvent un lieu très social où l'on n'hésite pas à discuter longuement du temps ou des résultats sportifs. D'où parfois des queues assez longues.

Tabac

En Espagne, depuis le 1er janvier 2006, il est strictement interdit de fumer dans tous les lieux publics et sur les lieux de travail. Cette interdiction s'applique bien sûr à toutes les administrations publiques et entreprises privées, aux gares, aéroports, stations de métro, etc. Seuls les aéroports, hôtels, théâtres et cinémas sont astreints à aménager des zones fumeurs.
Quant aux bars et restaurants, la réglementation oblige ceux de moins de 100 m² à choisir entre être ou non « fumeurs », et à l'afficher sur leur porte, de manière visible depuis l'extérieur. Les établissements de plus de 100 m² doivent, pour leur part, aménager une zone avec cloison étanche et ventilation séparée qui n'excède pas 30 % de leur surface totale pour pouvoir continuer à accueillir les accros à la nicotine et au goudron.
La loi est plutôt bien acceptée, et les contrevenants se voient infliger de lourdes amendes, dont le montant augmente : 30 € à la 1re infraction, 600 € à la deuxième et 10 000 € à la troisième !  

Téléphone

Appels internationaux

- De la France vers l’Espagne : 00 + 34 + le numéro du correspondant à 9 chiffres.
- De la Belgique vers l’Espagne : 00 + 34 + numéro du correspondant à 9 chiffres.
- De la Suisse vers l’Espagne : 00 + 34 + numéro à 9 chiffres du correspondant.
- De l’Espagne vers la France : 00 + 33 puis le numéro de votre correspondant à 9 chiffres (c'est-à-dire le numéro à 10 chiffres sans le 0 initial).
- De l’Espagne vers la Belgique : 00 + 32 + numéro du correspondant.
- De l’Espagne vers la Suisse : 00 + 41 + indicatif local (sans le 0) + numéro du correspondant.

Appels intérieurs

Pour les appels locaux (exemple : de Bilbao à Bilbao) et nationaux (exemple : de Bilbao à Donostia), on compose le numéro complet à 9 chiffres.

Autres informations utiles

- Urgences : tél. : 112. Dans les 4 provinces du Sud, ce numéro européen regroupe tous les services d'urgence (pompiers, SAMU, police).
- Information aux citoyens : tél. : 010. Ce numéro permet d'accéder à un service très utile existant en Espagne. Dès que vous vous posez une question d'ordre pratique (transports urbains et nationaux, dans quel magasin acheter tel objet...), composez ce numéro et, si vous parlez espagnol ou anglais, on essaiera de vous aider !
- Renseignements nationaux (en Espagne) : % 118-18 ou 11-888.
- Renseignements internationaux (en Espagne) : % 025.

- Cabines à carte (tarjeta) : encore assez nombreuses. Les cartes s'achètent dans tous les kiosques à journaux. Deux tarifs : 6 et 12 €.

PCV (depuis l'Espagne)

- Composer le 1-008 (Europe et Afrique du Nord) ou le 1-005 (autres pays).
- D'Espagne vers la France, vous pouvez composer le service direct (servicio directo país) pour effectuer un appel en PCV (vers la métropole ou vers les DOM) : tél. : 900-99-00-33 si vous appelez depuis un appareil Telefónica, % 900-990-24-42 si c'est un Uni2. On tombe alors sur France Télécom. La communication sera facturée à votre correspondant.
- Pour appeler en Belgique, la compagnie Belgacom vous propose le service « Belgique Direct », accessible depuis l'Espagne en composant le numéro Vert 900-99-00-32. Une opératrice belge vous répond et vous permet, par exemple, de demander une communication en PCV en Belgique. Ce service existe dans de nombreux pays.

Téléphone portable

Les téléphones portables français passent côté sud, pour peu que vous ayez un abonnement international. Toutefois, si vous appelez ou que vous recevez un appel, les coûts de communication sont bien plus importants qu'en France. Gare à la note salée !
Si vous êtes des fans du téléphone, on conseille donc d'acheter une carte SIM locale (réseau Telefónica, par exemple), dans les nombreuses boutiques spécialisées, présentes dans toutes les villes. On vous octroie alors un numéro de téléphone local (sur lequel vous pouvez être appelé) pour environ 25 €. Avant de payer, mieux vaut essayer la carte SIM du vendeur dans votre téléphone - préalablement débloqué - afin de vérifier si celui-ci est bien compatible.
Pour recharger votre crédit de communication, vous achéterez des cartes un peu partout : supermarchés, tabacs, épiceries, boutiques spécialisées...
Le coût des communications vers les portables est, comme en France, plus élevé que vers les postes fixes.