Posté par kriss12 le 06/08/2011 Date du séjour : août 2011
Actuellement en voyage au Vietnam, nous avons eu une mauvaise expérience dans un hôtel de l'île de Cat Ba au Bay View Hotel, Guide du routard 2011, numero 21, page 202.
Nous avons eu la désagréable surprise de nous apercevoir à notre retour d'excursion qu'on nous avait volé prés de 130 euros, soit pour nous, 5 jours de budget. L'argent était caché au fond de notre sac, lui-même dans un placard. Évidemment, nous aurions pu être plus prudent et le laisser à l'accueil mais le cadre nous inspirait confiance, on fonctionne de cette façon à chaque fois et c'est notre premier vol en plus de 6 ans...
Bref, en tous les cas, il y a des employés peu scrupuleux au Bay View Hotel. Si la gérante a toujours été accueillante et de bon conseil (elle nous a évité une escroquerie au billet de bus) on ne peut pas en dire autant de son bras droit (c'est elle qui était de ménage dans notre chambre ce jour là avec une autre fille).
En effet, cette personne s'est échiné tout le long de notre séjour, dès que la gérante n’était pas la, à nous proposer des services ou des excursions hors de prix ou encore nous donner des informations erronées afin de nous convaincre de nous désister de certains de nos engagements pour nous faire choisir ses produits. Bref, une femme malhonnête mais toujours avec le sourire. Peut être avons nous payé (cher) le fait de n'avoir pas accepté ses offres... Ce qui est dommage, c'est que la gérante s'est peu émue de notre situation et nous a indiqué avoir une totale confiance en ses deux employées bien qu'elles fussent les 2 seules personnes à être rentré dans notre chambre ce jour là (dixit la gérante).
Voilà, si vous décidez d'y aller confiez votre argent à l'accueil en leur rappelant qu'il y a déjà de l'argent qui a disparu dans leurs chambres...
Le reste de notre voyage n'est que du bonheur, le pays et ses habitants sont magnifiques. Nous ne gardons aucune rancune, juste un peu d'amertume envers le personnel de l’hôtel. Je ne recommande pas cet hébergement.
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