Décalage horaire

La Turquie est en avance de 1 h sur la France, hiver comme été. Quand il est 12 h dans l'Hexagone, il est 13 h en Turquie. L'heure est la même sur tout le territoire turc.

Électricité

Pas de problème : il s'agit de 220 volts et de prises européennes. Dans les contrées reculées, les pannes étant fréquentes et les rues parfois mal éclairées, une lampe de poche s'avère souvent indispensable. Dans les villes, aucun problème.

Horaires

- Les magasins : en principe, ouverts sans interruption de 9 h à 19 h. En ce qui concerne les petits commerces, ces horaires sont extensibles. Dans les quartiers touristiques, on ne ferme boutique qu'à la tombée de la nuit. Le dimanche est jour de fermeture en théorie, mais dans la pratique, pendant la saison, il n'y a pas de repos dominical.
- Les bureaux et administrations : en général, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.
- Les banques : en général, elles sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h 30 (ou 9 h) à 12 h, et de 13 h 30 à 17 h, mais elles ne pratiquent plus le change après 16 h 30.
- Bureaux de change : ils sont souvent ouverts jusqu'à 19 h du lundi au samedi ; parfois aussi le dimanche.
- Les musées : les horaires peuvent varier d'une région à l'autre. En général, ils sont fermés le lundi.

Langue

Kirghizes, Tatars, Azéris, Ouzbeks, Turkmènes, Ouïgour, Xinchiang : de la Bulgarie à la Chine, le turc est parlé par une centaine de millions de personnes dans le monde. Ce serait la onzième langue du monde, d'après l'Unesco.
C'est une langue altaïque (comme le basque, d'ailleurs, même si les linguistes ne s'expliquent pas ce que ce dernier fait dans ce groupe). Elle est dite agglutinante parce qu'on accumule les suffixes à un radical.
À force d'agglutiner, on arrive parfois à des mots de 30 lettres. Et comme l'alphabet - latin, merci Atatürk - compte 29 lettres (dont un s cédille - ş - qui se dit « ch » et un i sans point - ı - qui se prononce « eu »), la lecture se complique. C'est ainsi qu'Istanbul, écrit à la française, s'écrira İstanbul à la turque... et qu'on n'écrira ni ne prononcera Topkapi mais Topkapı, non raki mais rakı.

Poste

Les bureaux sont faciles à repérer : ils s'appellent PTT et sont signalés par de grands panneaux jaunes. Dans les villes importantes, la poste centrale est ouverte du lundi au samedi de 8 h à 23 h et le dimanche de 9 h à 19 h. Les petits bureaux de poste et les bureaux des villes moyennes ont grosso modo les mêmes horaires que les administrations. Compter quelques jours pour l'acheminement d'une lettre entre Istanbul et l'Europe, davantage si vous l'envoyez d'un coin reculé du pays (parfois jusqu'à 15 jours).
- Sachez aussi que les timbres (pul) ne sont vendus que dans les bureaux de poste. Un timbre pour l'Europe revient à env 0,40 €. Les enveloppes (zarf) s'achètent dans les épiceries et les papeteries.
- Poste restante : pour retirer une lettre, vous devez fournir une pièce d'identité et payer une taxe. Demandez à vos correspondants de vous adresser le courrier à Post restant en ajoutant Merkez Postahanesi pour indiquer la poste centrale quand il y a plusieurs bureaux dans la ville.
- La plupart des bureaux de poste ont un comptoir de change (ouvert du lundi au vendredi entre 8 h et 16 h 30).
- Envoyer un mandat par la poste est parfois long et aléatoire.

Téléphone et télécommunications

Téléphone

Communications nationales

Les numéros de téléphone se décomposent de la manière suivante :
- le zéro (« 0 ») ;
- l'indicatif de la région qui comporte 3 chiffres (si vous appelez d'une autre région, bien entendu) ;
- le numéro du correspondant (généralement à 7 chiffres).
Par exemple, depuis Istanbul, pour appeler un numéro en Cappadoce, composer le 0-384 + 7 chiffres.

Communications internationales

- De la France vers Istanbul : composer le 00 + 90 + l'indicatif de la région suivi du numéro à 7 chiffres de votre correspondant.
- D'Istanbul vers la France : faire le 00 + 33 + le numéro de votre correspondant à 9 chiffres (sans le 0 initial).

Communications à Istanbul

Istanbul a la particularité de posséder deux indicatifs téléphoniques : 212 pour l'Europe, 216 pour l'Asie. Pour appeler d'une rive à l'autre, ne pas oublier de composer le « 0 » et l'indicatif de l'autre rive avant le numéro. Pour téléphoner sur une même rive, composer seulement le numéro. Le tarif est identique si l'on appelle l'autre partie de la ville.

Communications à partir d'un portable

Si votre abonnement vous le permet, votre portable se connectera automatiquement au réseau d'un opérateur turc.

Pour appeler de votre portable :
- une ligne fixe en Turquie (ou dans un autre pays), faites comme depuis un téléphone fixe ;
- un portable turc, faire toujours le « 0 » qui précède le numéro.

Pour être appelé sur votre portable :
- depuis votre pays de résidence, votre correspondant compose directement votre numéro d'appel sans codes internationaux ;
- votre correspondant vous appelle d'un autre pays, il doit faire le 00 + code de votre pays de résidence habituel + votre numéro à 9 chiffres (sans le 0 initial).

Pour acheter une puce, munissez-vous de votre passeport et rendez-vous dans l'une des innombrables boutiques de portables. La compagnie téléphonique la plus utilisée en Turquie est Türkcell. Cela coûte très cher d'appeler une autre compagnie.

Divers

- Il y a des téléphones publics un peu partout. Ils fonctionnent avec des télécartes de 50 et 100 unités (respectivement 2 et 4 € environ), en vente dans les bureaux de poste.
- Vous pouvez aussi téléphoner (ou envoyer un fax) de toute échoppe proposant un kontürlü telefon, en payant directement la communication au commerçant. Attention, ils peuvent proposer de régler avec votre carte de paiement. C'est très séduisant, mais l'appel est deux fois plus cher.
- Les Belges peuvent obtenir la Calling Card de Belgacom gratuitement. Le coût des communications sera ajouté à la facture lors du retour en Belgique. Avantage : on peut appeler sans carte ni argent de n'importe quel téléphone fixe ou portable.
- PCV (de la Turquie vers la France) : composer le 0811-288-00-33.
- Renseignements téléphoniques : 118-11.

Internet

Pas de problèmes pour se connecter à Internet, il y a des centres dans toutes les villes (ouvert tous les jours, du matin jusqu'à tard le soir. Compter en moyenne 0,70 €/h). Nombreux sont les hôtels, auberges et pensions qui proposent l'accès au réseau. Mais attention, dans les grands hôtels dotés d'un business centre, c'est beaucoup, beaucoup plus cher !