Santé

- Urgences : tél. : 112.
- Les médecins généralistes et spécialistes n'appartiennent pas à la Sécurité sociale « portugaise » (a caixa), et une consultation coûte entre 25 et 35 €. Pour être remboursé, il faut se faire soigner à l'hôpital... généralement bondé, et parfois attendre son tour une journée entière (voire plus !) pour avoir une chance d'être reçu. Alors, on vous souhaite d'être en bonne santé.
En cas d'urgence, dirigez-vous vers les centres SAP/CATUS qui sont des « Services d'Assistance Permanents ». Toutes les municipalités en possèdent au moins un et, dans les grandes villes, il y en a même plusieurs. Ils sont signalés par une croix rouge. Ah oui, une dernière chose : pensez à prendre votre carte d'assurance maladie européenne !

Anti-moustiques

Pour les anti-moustiques, assurez-vous que les produits achetés contiennent bien, selon les recommandations du ministère français de la Santé :
- pour les adultes, le principe actif DEET 50 ;
- pour les enfants, le principe 35/35 12,5 %.
Pour les vêtements, possibilité de s'imprégner de perméthrine, permettant une protection de 6 mois. Disponibles en pharmacie et parapharmacie.

Dangers et enquiquinements

- Attention aux notes et factures de restos faramineuses, essentiellement à cause des amuse-gueules (petiscos) posés table sans que soit précisé qu'ils sont payants (et chers). Et hop ! Si vous n'en voulez pas, refusez-les dès le départ ! Une loi récente condamne ce genre d'agissement.
- Perte ou vol de votre carte d'identité ou de votre passeport : allez directement au bureau de gendarmerie du district où l'incident a eu lieu (Guarda Nacional Republicana - GNR) et déclarer le vol ou la perte de papiers, en payant sur place un timbre fiscal (selo fiscal) de 1 €, à la suite de quoi on vous délivrera un certificat. C'est ce document officiel et uniquement celui-ci qui servira pour l'assurance, ou pour aller voir votre ambassade afin d'établir un laissez-passer retour.
- On observe un nouveau phénomène dans les villes : l'apparition de gardiens de voitures d'un genre particulier. On vous soutire quelques euros sous la menace d'abîmer votre voiture. La police ferme les yeux, hélas !
- Pas mal de lecteurs nous demandent d'insister sur la conduite dangereuse au Portugal. Non-respect des panneaux routiers, doublement intempestif sans visibilité... Attention aussi aux passages piétons, devant lesquels nombre d'automobilistes pilent. Du coup, les piétons sont assez imprudents et traversent souvent de manière assurée ou sans regarder.
- L'addition ne reflète pas le repas ? La chambre de l'hôtel diffère de celle convenue lors de la réservation ? Le personnel n'est pas disposé à vous satisfaire ? Depuis janvier 2006, le livre de réclamations est obligatoire dans tous les établissements fournissant biens ou services au public ; en plus des cafés et restaurants, on peut désormais y avoir accès dans tout commerce, établissement touristique, lieu de spectacle ou parking gardé. En cas de problème lors de la prestation d'un service ou de l'achat d'un bien, n'hésitez pas à rédiger une réclamation en triple exemplaire. Un des exemplaires vous sera remis. Et au cas où l'accès au livro de reclamações vous serait refusé, appelez la police... et profitez-en pour vous plaindre également de ce refus !