Décalage horaire

Le Maroc vit à l'heure T.U. (Temps universel). En principe, quand il est 12h en France, il est 10h au Maroc en été et 11h en hiver.
Mais comme le royaume a adopté l'heure d'été pour la première fois en 2008, il y a une parenthèse de quelques semaines, entre juin et août, pendant lesquelles il n'y a plus que 1h de décalage, même en été, entre les deux pays. Le changement d'heure étant calé sur les dates du ramadan, il change tous les ans et peut même varier de 1 jour ou 2 dans une même région !
Bref, si vous vous trouvez au Maroc pendant cette période, préparez-vous à quelques heures de flottement temporel !

Électricité

Tout le pays est équipé en 220 V avec des fiches de standard européen. Pas d'adaptateur à prévoir donc.
Dans quelques zones rurales en revanche, les villages reculés (notamment dans certaines vallées des Atlas) sont alimentés par des groupes électrogènes collectifs. Il peut y avoir des risques de surtension pour vos appareils électriques.

Horaires

- Les bureaux de change : en principe, ils sont ouverts tous les jours, sauf (parfois) le dimanche après-midi ; leurs horaires d'ouverture sont très larges.
- Les banques : leurs horaires sont plus limités : elles sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h15 à 15h30 ou 15h45, avec parfois une pause au moment de la prière du vendredi.
- Les magasins : les échoppes des médinas ouvrent tôt le matin et vous pourrez y faire vos achats jusqu'à des heures indues. Le vendredi, elles restent fermées ou n'ouvrent qu'en fin d'après-midi. Les autres magasins n'ont pas d'horaires fixes, mais ils ferment aussi soit le vendredi, soit le samedi, et toujours le dimanche. Dans les centres touristiques, les magasins destinés aux touristes sont ouverts tous les jours et ferment tard dans la soirée. Les grands magasins suivent un horaire équivalent à celui de la France.
- Les musées ont des horaires parfois un peu fantaisistes. En général, tous les jours sauf le mardi, de 9h à 12h et de 15h à 17h30 environ ; certains font la journée continue de 9h à 18h. Pendant le ramadan, de 9h à 16h. Ils ferment pour l'Aïd el-Kebir et l'Aïd es-Seghir ainsi que, souvent, le 1er mai.
- Les bureaux de poste sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 16h15 (service réduit le vendredi au moment de la grande prière) ; parfois le samedi de 8h à 12h (service réduit le vendredi au moment de la grande prière).

Langues

- L'arabe : on distingue l'arabe classique, la langue du Coran (littéraire), langue de l'éducation, de l'administration et des médias, de l'arabe dialectal, langage parlé qui varie selon les régions et selon les classes sociales. L'arabe dialectal marocain reprend directement du français beaucoup de noms modernes ou d'expressions courantes.
- Le berbère : pratiqué dans de nombreuses régions du Maroc, le berbère, tout comme l'arabe, est une langue de la famille chamito-sémitique (l'hébreu appartient au même groupe). Pour les Berbères, l'arabe est une langue étrangère.
- Le français : dans de nombreuses entreprises employant du personnel de niveau universitaire, le français est la langue de travail, y compris entre Marocains. Selon l'interlocuteur qu'elle a en face d'elle, la même personne peut privilégier soit l'arabe, soit le français. La majorité des Marocains ayant fréquenté l'école parle notre langue. Pour les autres, le français est enseigné comme langue étrangère.
- L'espagnol : autre vestige de la colonisation. La langue est parlée principalement dans le Nord.

Poste

Si les guichets sont trop fréquentés, vous trouverez dans la plupart des grandes postes des distributeurs automatiques de timbres.
Compter 7,80 Dh pour acheminer une carte postale ou une lettre de moins de 20 g. Tout courrier insuffisamment affranchi ne partira pas. Prévoir une petite semaine pour que le courrier arrive à bon port. Les problèmes d'acheminement, notamment en provenance de petits bureaux, se sont nettement raréfiés.
Les boîtes aux lettres de couleur jaune sont nombreuses et facilement identifiables.
Le service de poste restante fonctionne bien. Demandez à vos correspondants d'écrire en majuscules votre nom de famille suivi du prénom. Se munir d'une pièce d'identité pour retirer son courrier.

Téléphone et télécommunications

Téléphone 

- De la France, la Belgique ou la Suisse vers le Maroc : 00 + 212 (indicatif du pays) + numéro d'appel à 9 chiffres (depuis la nouvelle numérotation) sans le 0 initial.
- Du Maroc vers la France : 00 + 33 + numéro du correspondant à 9 chiffres (sans le 0 initial).
- Du Maroc vers la Belgique : 00 + 32 + numéro du correspondant à 8 chiffres (sans le 0 initial).
- Du Maroc vers la Suisse : 00 + 41 + numéro du correspondant à 8 ou 9 chiffres (sans le 0 initial).
- Du Maroc vers le Canada : 00 (tonalité) + 1 + indicatif de la ville + numéro du correspondant (sans le 0 initial).

Les communications sont chères, beaucoup plus qu'en Europe. Méfiez-vous si vous appelez d'un hôtel, les prix sont bien souvent multipliés de façon astronomique !

- Il existe des cabines à cartes ou publiphones. Les cartes sont vendues dans les bureaux de poste, bureaux de tabac et chez quelques commerçants. Tarifs (susceptibles de changer) : 10, 20, 50, 100 et 200 Dh.
- Mais, nombre de ces cabines étant victimes d'actes de vandalisme, Maroc Telecom a aussi mis en place un système de téléboutiques, ouvertes du matin jusqu'au soir. On les reconnaît à leur enseigne bleue. Il y en a désormais dans chaque ville un nombre incroyable. Certaines font également point Internet.
Certaines téléboutiques ont des téléphones trafiqués pour que vous y engloutissiez un maximum de pièces. Enfin, méfiez-vous si une téléboutique propose une carte prépayée, car souvent elle ne sera pas utilisable dans une autre boutique.
- Avec votre téléphone portable, pas de problème si vous avez contracté une option « monde ». La couverture s'est nettement améliorée.
Pour l'Union européenne, il vous en coûtera un peu plus de 1 €/mn en roaming, avec votre opérateur national.
Résultat : on ne saurait trop vous conseiller d'acheter une puce à Maroc Télécom, Inwi ou Meditel. Mais attention ! Si vous avez acheté votre portable auprès d'un opérateur européen, il faut le faire débloquer avant votre départ. Vous pouvez aussi le faire faire dans nombre de médinas, moyennant 20 à 50 Dh. Les puces coûtent 30 Dh. Ensuite, vous pouvez acheter des recharges à partir de 10 Dh.

Depuis mars 2009, Maroc Telecom a mis en place une nouvelle numérotation téléphonique. Les numéros sont passés à 10 chiffres (au lieu de 9), ce qui n'est pas toujours indiqué.
Si les numéros ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à contacter sur place les renseignements téléphoniques marocains (160). Ils sont efficaces.
Conséquence de ces changements : les numéros marocains se présentent de la même façon que les numéros français.

Les cybercafés

Il y en a un peu partout, y compris dans les petites villes. 1 h revient à moins de 10 Dh et même, parfois, à moins de 5 Dh. La plupart sont équipés de logiciels type skype avec microphones et haut-parleurs pour des communications quasi gratuites. À certaines heures, ils sont pleins à craquer, fréquentés notamment par de jeunes étudiant(e)s qui en font un sport national.