Décalage horaire

La Bosnie est à la même heure que la France. Évidemment, vu le décalage géographique vers l’est, le soleil se lève et se couche plus tôt.

Électricité

Tension électrique : 220 V, 50 Hz, comme en France. Les prises sont identiques, à deux fiches rondes.

Horaires d'ouverture

- Les banques ouvrent du lundi au vendredi de 8h à au moins 17h, souvent 19h ou 19h30, et le samedi de 8h ou 9h jusque dans l’après-midi (entre 13h et 16h30 en général).
- Les magasins ouvrent leurs portes entre 8h et 10h et ferment généralement vers 20h en semaine. Agences de voyage et boutiques spécialisées peuvent fermer dès 17h. Le samedi, tous, ou presque, ferment vers 16h - exception faite des centres commerciaux et des supermarchés (certains ouvrent 24h/24).
- Les jours de fermeture des musées sont assez variables : le lundi dans certains cas, le dimanche, voire tout le week-end dans d’autres. Pas facile de s’organiser... Ils ouvrent le plus souvent leurs portes à 10h, pour fermer selon leur taille et leur fréquentation entre 14h et 18h. Ceux qui sont ouverts en fin de semaine observent alors des horaires réduits - jusqu’à 12h ou 13h, exceptionnellement jusqu’à 14h.

Langues

La langue officielle de la Bosnie ne porte pas le même nom selon la région où l’on se trouve ! Les Serbes parlent le serbe, les Bosniaques le bosniaque et les Croates le... croate, vous l’aviez deviné. En réalité, tout ça c’est le bon vieux serbo-croate du temps de Tito, une langue slave, écrite en cyrillique par les Serbes et en alphabet latin par les autres. Ceux qui travaillent dans le tourisme parlent souvent anglais ou allemand, parfois italien, mais rarement français.

Poste

Spécificité bien bosnienne, chaque communauté possède son propre service postal... À Mostar, on trouve ainsi une poste différente de chaque côté du pont ! Cela ne change rien au prix du timbre (1 KM une carte postale pour la France) et au temps d’acheminement (moyen), mais les collectionneurs seront ravis !

Télécommunications

Téléphone

- De l’étranger vers la Bosnie : l’indicatif de la Bosnie est le 387.
- De la Bosnie vers l'étranger : on accède au réseau international en composant le 00, suivi du code du pays désiré (Belgique 32, Canada 1, France 33, Suisse 41) et du numéro du correspondant, sans le 0 initial. L’indicatif régional à trois chiffres (033 à Sarajevo) n’a pas à être composé lorsqu’on appelle depuis la même zone. Sinon, oui, 0 inclus.

Comme pour la poste, chacune des 2 entités territoriales dispose de son propre réseau de télécommunications. Inutile, donc, d’acheter une carte de téléphone en République serbe de Bosnie en espérant l’utiliser à Mostar...
Quoi qu'il en soit, pour les appels vers l’étranger, mieux vaut se rendre dans les bureaux de poste, c’est plus sûr. Si vous avez des appels locaux à passer, vous trouverez des cartes de 5 ou 10 KM (2,50 ou 5 €) dans toutes les postes et les kiosques (un peu plus cher).

Internet

L’accès à Internet ne pose pas de problème. On trouve des cafés dans les principales villes et les prix sont très abordables (3 KM/heure).