Adresses utiles sur place

Office du tourisme

- Armenian Tourism Development Agency : 3, rue Nalbandian, Erevan. Tél. : 374-10-542-303 ou 542-306. E-mail : info@armeniainfo.am.

Représentations diplomatiques

- Ambassade de France : 8, rue Grigor Loussavoritch, 375015 Erevan. Tél. : 374-10-591-950. Services consulaires ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 15 h à 18 h.
- Les Belges et les Canadiens doivent s’adresser à leur ambassade à Moscou, les Suisses à l'ambassade de Suisse en Géorgie.

Décalage horaire

En hiver, l’Arménie est en avance de 3 h sur l’Europe de l’Ouest continentale. Lorsqu’il est 12 h à Paris, il est 15 h à Erevan. En été, elle n'est plus en avance que de 2 h.

Électricité

220 V, 50 Hz AC, comme en Europe de l’Ouest. Les prises sont compatibles.

Horaires

- En dehors des banques, généralement ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 15 h ou 16 h, le concept même d’horaire n’a pas vraiment de sens dans le Caucase.
- La plupart des boutiques, épiceries et stands sont ouverts de longues heures, du matin (vers 9 h) jusqu’à la tombée de la nuit, voire plus tard pour certains (surtout en été). C’est également le cas pour les restaurants.
- Le dimanche, en revanche, tout est mort : le moment idéal pour se balader dans Erevan sans les embouteillages ! La plupart des musées sont fermés le lundi ; ils ouvrent entre 10 h et 11 h le matin.

Langues

La langue officielle du pays est l’arménien, parlé par l’ensemble de la population, minorités incluses. Le fait qu’il possède son propre alphabet (de 36 lettres) le rend plutôt hermétique aux voyageurs mais il est utile et bienvenu, comme toujours, d’apprendre quelques mots. Parmi les plus utiles :

Bonjour	Barev (dzez)
Bonsoir	Bari yereko
Au revoir	Stéssoutioune
Merci	Merrrci (là, pas de problème !)
S’il vous plaît	Khountrem
Oui	Ayo (ou ha)
Non	voch (ou che)
Je ne comprends pas	Chem haskanoum
Parlez-vous anglais ?	Khosoum es angleren ?
Parlez-vous français ?	Khosoum eq franseren ?
Où se trouve... ?	Vortél è gtnvoum... ? (ça se complique)

À défaut, les russophones pourront communiquer en russe avec presque tout le monde. Côté anglais et français, ne vous attendez pas à des miracles, même si quelques jeunes s’y mettent (encore bien timidement).

Poste

Vous voulez vraiment envoyer du courrier ? Si vous insistez... À Erevan, ça peut se faire sans trop de peine. Direction le bureau local de Haypost. Avec un peu de chance, la carte postale arrivera dans trois semaines, un mois peut-être.
Dans le reste du pays, rien n’est garanti. Sur la route de Stepanavan, on a vu une poste aménagée dans une sorte de bidon rouillé géant où la guichetière - adorable au demeurant -, n’avait qu’un seul timbre à vendre ! Inutile de dire que la lettre a mis deux mois pour arriver (mais elle est arrivée !).

Téléphone et télécommunications

Téléphone

- De l'étranger vers l'Arménie : 00 (pour l’international) + 374 (indicatif pour l’Arménie) + code local (10 pour Erevan) + numéro du correspondant à 6 chiffres.
- De l'Arménie vers le reste du monde : 00 + code du pays (France : 33 ; Belgique : 32 ; Suisse 41 ; Canada : 1) + numéro du correspondant sans le 0 initial.

Après des années chaotiques, le système de télécommunications s’améliore - en particulier pour les possesseurs de portables. S’il reste long, cher et incertain de téléphoner depuis un centre d’appels (on en trouve dans les postes), les cellulaires passent désormais sans trop de problème un peu partout - et même au Haut-Karabagh ! Conclusion : communiquez par SMS, c’est moins cher et plus pratique que tout le reste.
À Erevan, des boutiques spécialisées proposent des communications internationales par Internet à bas prix.

Numéros d'urgences

Faites le 01 pour avoir les pompiers, le 02 pour la police et le 03 pour les urgences médicales. Mais ne vous attendez pas à ce que qui que ce soit, à l’autre bout du fil, parle français, ni même anglais !

Internet

Pour ce qui est de l’accès Internet, vous en trouverez sporadiquement dans quelques cafés d’Erevan, dans certains hôtels (demandez) et, plus rarement, dans les chambres d’hôtes les plus confortables.