Ne louer pas un appartement à l'agence apartmentsramblas

Bonjour,

Nous avons loué cet été un appartement à Barcelone par l'intermédiaire d'une agence sur Internet (http://www.apartmentsramblas.com) dont nous avions trouvé les coordonnées dans votre guide.

Lorsque nous nous sommes présentés devant le numéro de la rue de notre appartement, nous avons été victimes d'un vol à la tire par quatre voleurs.

Nous avons alors constatés que notre appartement faisait face à un hôtel de passe avec prostituées et proxénètes sur le trottoir qui nous ne ont pas porté secours lors du vol mais au contraire souriaient de la situation.

Des commerçants à proximité nous ont affirmé que de très nombreux vols avaient lieu dans cette rue et qu'il n'était pas prudent de séjourner là, surtout avec nos trois jeunes enfants (Manon 13, Romane 12 ans et Matis 4 ans) qui ont été très choqués par cette agression à notre égard.

Nous sommes revenus immédiatement à l'agence (sans même visiter l’appartement que nous avions loué) et avons demandé le remboursement de la somme que nous avions avancée et réglée.

Malgré nos différents courriers, l'agence refuse de nous rembourser, en prétextant qu"elle n'y est pour rien, et que de très nombreux vols ont lieu tous les jours à Barcelone, un peu partout.

Nous avons fait appel à un cabinet d'avocats pour engager une procédure contre cette agence.

Nous pensons qu'il est dans l'intérêt du Guide du routard de ne plus citer le nom de cette agence dans son guide sur Barcelone.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Jean-Luc et Catherine Dené
45 route de Montesson
78110 Le Vésinet
Email: jlucdene@yahoo.fr