Bulgarie Air Ligne

Bonjour, je voudrais savoir si quelqu'un a pris le vol Nantes Varna le 21 juillet. Vol qui est parti avec 6 heures de retard. Aucune explication ne nous a été donnée, et j'ai écris à mon agence de voyage à ce jour aucune réponse. J'ai perdu une journée complète sur un séjour de 7 jours cela fait beaucoup. Qui peut me renseigner sur les dédommagements possibles

Mderci d'vance
Michèle