jnane mogador réservation à l'avance

Bonjour à tous,
J'ai envoyé un mandat postal au Jnane Mogador afin de réserver une chambre pour la fin août.
Voilà 4 semaines que je l'ai émis. Ne connaissant pas les délais normaux, je m'inquiete de la lenteur. Le responsable de l'hotel pensait le recevoir la semaine derniere mais je n'ai pas de nouvelles de lui depuis malgré mes deux derniers mails.
Ce délais vous parait-il normal? pensez vous que ma reservation a été prise en compte par le jnane mogador pour ceux qui sont des habitués? Est ce la pratique habituelle?
Merci de vos informations